Речь, предназначенная для защиты диплома или выпускной квалификационной работы, имеет важное значение. В этой статье мы узнаем, как правильно написать доклад к дипломной работе? Определим структуру речи для защиты дипломной работы. Рассмотрим примеры написания доклада.

Как составить доклад (речь) к диплому

Грамотно составленная защитная речь к дипломной работе состоит из следующих частей:

— Начать доклад стоит с выделения исследования. Её следует описывать вкратце. Двух – трех предложений будет вполне достаточно;

— Раздел кратких выводов является важной частью защитного слова. Рекомендуется писать об итогах каждой главы отдельно. Самым оптимальным вариантом является сопровождение рассказа демонстрацией раздаточного материала или ;

— Представление практического обоснования гипотезы, выдвигаемой в ходе работы над проектом.

Подготовка текста выступления

Подготавливая доклад, нужно ещё раз внимательно перечитать диплом, выделяя при этом тезисы, наиболее важные моменты. На данном этапе нет необходимости обращать внимание на их объём и взаимосвязи. Здесь главное – определить наиболее важные детали. Далее необходимо соединить отобранные фрагменты в единый текст и просмотреть написанное. Грамотно составленный доклад содержит связный переход от одной мысли к другой.

Важное значение имеет уровень образования аудитории, которая будет принимать защиту. Для профессоров и докторов наук нет необходимости включать в выступление пояснения специальных терминов и понятий. Для них подробные объяснения будут излишними. В случае если выбранная тема работы имеет узкую специфику, с её терминологией могут быть знакомы не все. Тогда требуется более подробное раскрытие определенных понятий.

Примерный план доклада к дипломной работе

1. Вступление, содержащее введение, выбранную тему и её актуальность;
2. Теоретическая и практическая часть. Практическая часть определяет результаты проведенного анализа, выявление проблем и предложения по их устранению;
3. Прогнозы и ожидания от внедренных изменений, рекомендации, предназначенные для решения поставленных в ходе работы вопросов;
4. Выводы.

После того, как было произнесено приветствие членов аттестационной комиссии, следует приступать к основной части выступления. Обязательно нужно озвучить тему дипломной работы, точно так, как она представлена в документах. Здесь должен содержаться ответ на вопрос касательно новизны проведенных исследований и актуальности работ. В докладе потребуется определить предмет и объект проекта, представить , лежащую в основе дипломного проекта, методы исследования, используемые библиографические источники.

Для общего представления ВКР в докладе следует написать о структуре, количестве глав, списке литературы, которая требовалась для проекта.

Закончить доклад на защите диплома следует подведением итогов проделанной работы, результатом которой является дипломный проект. Выводы могут частично дублировать . В окончании выступления должна быть приведена объективная оценка проделанной работы, без беспристрастного мнения, субъективного отношения и предложений автора. Выступление завершается обращением к председателю, членам аттестационной комиссии, которых следует поблагодарить за внимание.

Пример структуры доклада к диплому (шаблон)

Уважаемый председатель и члены Государственной аттестационной комиссии!

Вашему вниманию представляется доклад по результатам дипломной работы на тему …
Тема исследования является актуальной. (Дальше 2-3 предложения об актуальности. , объект, можно взять из введения дипломной работы)
Объектом исследования является …
является …
Целью исследования стало…
Для реализации этой цели были поставлены следующие задачи: …

(Описывать другие структурные элементы введения без необходимости не стоит, слишком большой текст отнимает много времени на выступлении, уложиться желательно в 5-7 мин., что соответствует прочтению примерно 4-5 стр. доклада. Из тех же соображений выводы по теоретической части работы можно опустить, перейдя сразу к аналитической части .)

В результате исследования было выявлено…

(Далее идут выводы по анализу дипломной работы, описанные в конце глав и . Кроме выводов, при необходимости, можно вставить пару предложений из самого анализа, которые можно подкрепить иллюстрациями (таблицами и графиками), это будет нелишним при составлении презентации или раздаточного материала. )

В ходе исследования нами были выделены следующие проблемы…
Для решения выявленных проблем было предложено …
В результате внедрения предложенных мероприятий (или проведенных экспериментов, в зависимости от специальности) было получено …

Доклад окончен, спасибо за внимание!

Образец доклада к дипломной работе

Правила чтения доклада (речи) на защите диплома

Выступая перед комиссией не нужно бояться неудачи и нервничать. Именно излишнее волнение способно привести к тому, что студент начинает теряться, путать слова, а может и вовсе забыть слова речи.

Уверенный внешний вид способен защитить выпускника от дополнительных вопросов со стороны комиссии. Представлять выпускную квалификационную работу следует четко и без запинок. Лучше всего выучить подготовленный текст речи. Выступление перед аудиторией, читая доклад по бумажке, смотрится не очень красиво, говорит о безответственном отношении. В качестве подсказки лучше использовать слайды презентации либо плакаты.

Следует знать, что грамотно подготовленная защита и уверенное выступление гарантирует защиту диплома на самую высокую оценку.

Итак, первое, что вы должны представить на защиту – это сам дипломный проект. Правильно оформленный, подписанный Вами, руководителем, рецензентом и заведующим кафедрой. Далее необходимо предоставить подписанный лист с раздаточным материалом, отзыв руководителя с подписью, рецензия сторонней организации с подписью и печатью и зачастую компакт-диск с копией диплома и раздаточного материала.

1. Первое, с чего начинается защита, это стандартное приветствие: «Уважаемые члены государственной аттестационной комиссии, Вашему вниманию предлагается выпускная квалификационная работа на тему…». Если до Вас секретарь назвал тему работы, то повторять не стоит и можно переходить к главному.
2. Начать речь необходимо с описания актуальности темы, т.к. в работе ценится именно актуальность, ее проработка и научная новизна. Поэтому данные моменты обязательно укажите в Вашей речи.
3. После актуальности следуют цели и задачи, их лучше вынести на слайд и раздаточный материал. Это сэкономит ваше время и не даст скучать комиссии.
4. После упоминания задач идет объект и предмет, которые тоже продублируйте на слайд.
5. После чего вам стоит рассказать о проведенных исследованиях, о разработках, о том, что вы проделали в дипломной работе, результаты исследования, если их уже применили на практике, то непременно добавьте в презентацию фотографии, любые подтверждающие материалы, расчеты эффективности.

Структура основной части речи

Методика
Ее применение
Оценка эффективности
Рекомендации

6. В заключении речи вы можете указать практическую значимость работы (2-3 строки).
После чего говорите: «Спасибо за внимание, доклад окончен и ждете вопросов комиссии».

Что касается вопросов членов аттестационной комиссии, поверьте, никто кроме Вас не знает той проблематики, которую вы подняли в своей работе, поэтому вопросы будут касаться понимания материала, который вы прошли во время обучения и применили в своей финальной выпускной работе. Самое главное при ответе на вопрос немного подумайте, не выходите за рамки заданного вопроса, подключайте Ваше видение, т.к. членами комиссии будет оцениваться и контентная часть и ваша способность как специалиста отвечать на вопросы.

Напомним, что на речь отводится 5-7 минут времени и превышать его не желательно. Важно, кратко и по существу защитить работу.

Структура речи на защиту диплома

Уважаемый председатель и члены государственной экзаменационной комиссии.

Вашему вниманию представляется дипломный проект на тему …….для организации ……..студентта ФИО

Целью дипломного проектирования является …….

Достижение цели может быть решено путем реализации следующих задач:

-…………….

Актуальность темы дипломного проекта «Название темы.»

Тема исследования важна, поскольку задача собственного представительства в сети интернет – донести нужную информацию до максимального числа людей. Это оперативность и масштабность подачи информации широкому кругу пользователей.

Объект исследований – деятельность организации …………..

Предмет исследований – сайт организации …………………

Методы исследования: системный анализ литературы, знакомство со специализированными публикациями из ресурсов Интернет .

В первой главе дипломного проекта был произведен ……………….

После проведения анализа всех существующих средств было принято решение о выборе средства для реализации дипломного проекта …..

Рассказать о содержании работы (вторая глава)

Выводы, заключение

Пример готовой речи на защиту диплома по ГМУ

Уважаемый председатель и члены аттестационной комиссии!

Актуальность нашего дипломного проекта обусловлена тем, что в современных условиях совершенствование кадровой политики в органах местного самоуправления является мощным резервом повышения эффективности деятельности. Также аттестация является значимой кадровой технологией, с помощью которой можно оценить уровень профессионально-квалифицированной подготовки муниципальных служащих.

Целью дипломного проекта является разработка программы по совершенствованию аттестации муниципальных служащих в администрации Березовского городского округа. Задачи, объект и предмет исследования представлены на слайде 3,4.

В первой главе «Особенности аттестации муниципальных служащих: теоретические аспекты» мы рассматриваем понятие аттестации с различных точек зрения. Некоторые понятия аттестации приведены на слайде 6. здесь же мы изучаем нормативно-правовые документы, которые регулируют проведение аттестации муниципальных служащих (слайд 7).

Анализируя различные понятия и нормативно- правовые документы, мы приходим к выводу, что аттестация как система включает такие элементы как объекты и субъекты аттестации (слайд 8). Также в первой главе аттестация рассматривается нами как некий процесс управления, включающий в себя различные процедуры или мероприятия. Они указаны на слайде 9. Затем, в первой главе нами рассматриваются предметы оценки, процедуры и инструменты оценки которые можно увидеть на слайдах 10,11,12.

Анализ теоретической литературы и нормативных документов позволяет нам сделать вывод о том, что аттестация — это процесс, для успешного прохождения которого проводятся различные процедуры. Перечислим их: это формирование аттестационной комиссии; далее это утверждение графика проведения аттестации. Сюда же входят составление списков муниципальных служащих, подлежащих аттестации; подготовка документов, необходимых для работы аттестационной комиссии. Также в процессе аттестации выделяются различные предметы или аспекты оценки, например, оценка уровня проф. знаний, навыков, умений, степень достижения результатов в деятельности служащего в соответствии с занимаемой должностью. В процедуре аттестации относится и согласование членами комиссии решения о том, какие инструменты оценки будут применяться. Наконец, как отдельный процесс можно выделить подведение результатов оценки, по итогам которых объекты и субъекты аттестации могут получить объективную информацию и высокую степень удовлетворенности.

Во второй главе, которая называется «Специфика проведения аттестации в администрации Березовского городского округа» изучаем общую характеристику деятельности и структуру администрации Березовского городского округа, которую можно увидеть на слайде 14. Здесь же во второй главе нами анализируется деятельность кадровой службы администрации Березовского городского округа, а также штатная численность муниципальных служащих, проходивших аттестацию в 2011 году (слайд 15). В ходе ее оценивались результаты профессиональной служебной деятельности муниципальных служащих на основе определения соответствия служащего квалификационным требованиям по замещаемой им должности, сложности выполняемой работы, а также оценки ее эффективности и результативности. На следующем слайде можно увидеть какие инструменты оценки фактически использовались аттестационной комиссией Березовского городского округа. По нашему мнению, это примерно 50% от того, что могло быть использовано. Затем здесь же мы выявляем проблемы в достижении результативности проведения аттестации муниципальных служащих, а также определяем пути их решения. Этот материал на слайде 17.

Таким образом, анализ эмпирического материала позволяет нам сделать следующий вывод: аттестация муниципальных служащих в администрации Березовского городского округа проходит, на первый взгляд, результативно. В процессе аттестации используются все предметы или аспекты оценки. Но, к сожалению, при этом используются далеко не все инструменты оценки. Следовательно, члены комиссии не имеют полной объективной информации по оценке деятельности служащего. Соответственно, итоговые материалы, характеризующие оценку результативности труда оцениваемого сотрудника, также не полные.

Третья глава называется «Проект программы по совершенствованию аттестации муниципальных служащих администрации Березовского городского округа» мы представляем программу, ее цель – это повышение компетенции организаторов аттестации. Цели, задачи программы представлены на слайде19.

Мы предлагаем для консультационной помощи членам аттестационной комиссии администрации Березовского городского округа для эффективного проведения аттестации внедрить методические рекомендации. По нашему мнению, таковые рекомендации помогут руководителям и членам аттестационной комиссии более глубоко понять значение аттестации, принять продуманное управленческое решение по применению конкретных инструментов оценки, а также разъяснить все требования и процедуры аттестующимся. Примерная структура методических рекомендаций представлена на слайде 20. В методических рекомендациях, разработанных нами, указаны общие критерии оценивания (слайд 21,22). Далее в мероприятиях по совершенствованию аттестации мы считаем возможным включить такой раздел как план личностного профессионального развития муниципального служащего на год. Анализ выполнения такого плана поможет руководителям и членам аттестационной комиссии получить достоверную информацию о необходимости направления служащего на курсы повышения квалификации или проф. переподготовки.

Можно сделать вывод, что в результате реализации предложений по совершенствованию аттестации муниципальных служащих мы достигаем целостности системы аттестации, то есть различные аттестационные процессы и процедуры создают единый комплекс, который может устойчиво функционировать. Социальные результаты внедрения программы совершенствования аттестации муниципальных служащих нами представлены на слайде 23.

Итоговые выводы. Чтобы аттестация не носила формальный характер, необходимо внедрять инновационные технологии, мотивировать и информировать персонал администрации, это даст возможность объективно оценивать деятельность муниципальных служащих.

Предлагаемая программа аттестации даст действенный толчок, если персонально для каждого будут выверены рекомендации по его практической деятельности на определенный период, а в следующей аттестации проанализировано их выполнение, характеризующее степень достижения муниципальным служащим конкретных целей.

Получает низкую оценку вследствие неграмотно составленной защитной речи. Защитная речь (слово) – это устный доклад, очень краткий текст, содержащий сжатое, лаконичное и четкое изложение курсовой работы: ее актуальности, цели и задач, хода исследования, основных выводов, теоретических и практических результатов.

Если вы затрудняетесь в том, какую информацию включить в защитную речь, каков должен быть порядок изложения материала, с чего начать и какими словами закончить, короче, если вам надо подготовиться к защите и правильно написать речь, то предлагаемые советы будут полезны.

Особенности написания защитной речи

С чего начать писать? Как это ни странно, но в этом деле важен подготовительный этап, а именно: чтобы на отлично подготовиться к защите, необходимо узнать, перед кем вы будете защищать свое исследование. Варианты могут быть разные:

• индивидуально и только перед преподавателем (самый распространенный вариант);
• индивидуально, но, кроме преподавателя, на защите будут присутствовать другие студенты, другие преподаватели и т. д.;
• групповая защита (в этом случае несколько курсовых работ представляют собой реализацию некоего одного научного (научно-практического) проекта).

Естественно, качество и количество присутствующих на защите курсовой надо обязательно учитывать, хотя структура текста к защите курсовой одинакова для всех вариантов (отличаться могут некоторые формулировки фраз). Чтобы правильно составить защитное слово, можно при написании использовать в качестве примера предлагаемый план-образец. Пишется речь на защиту в основном по содержанию введения и заключения . И еще совет – подготовьте презентацию , а лучше – плюс раздаточный материал.

Шаблон текста защитной речи

Написание речи для защиты курсовой работы будет более простым и легким, если вы будете следовать следующей структуре текста:

1. Представление студента, темы курсовой работы.

«Уважаемые присутствующие (если вы с преподавателем тет-а-тет, то обращение можно опустить), вашему вниманию предлагается курсовая работа по теме «…» (полное название).

2. Обоснование актуальности.

Из введения берем пару абзацев о научной проблеме, лежащей в основе исследования. Далее «Именно поэтому актуальность темы курсовой сомнению не подлежит» .

3. Целеполагание.

5. Обзор источников информации, методов исследования (не обязательны, но иногда необходимы, если логика работы предполагает делать на них акцент, а также требует преподаватель).

6. Структура работы, ее логика, выводы по каждой главе.

«Курсовая работа состоит из введения, 2 (3) глав, заключения , приложений (если есть). Первая глава посвящена теоретическим исследованиям в области…. Образец и примеры можно увидеть на слайде, на раздаточном материале, в таблице и т.д. Во второй главе был проанализирован… Результаты представлены на… Очевидной стала проблема…Таким образом, с целью решения выявленных проблем в последней главе мы составили (предложили, сформулировали)…, что наглядно представлено на слайде».

7. Результаты, практическая значимость и перспективы исследования.

«В результате проведенных исследований (на основе вышесказанного), можно сделать следующие выводы… Работа имеет практическое значение в направлении… Мы видим перспективы проведенного исследования в…».

«Студент Гениберг Евгений Викторович доклад по курсовой работе на тему «…» закончил. Спасибо за внимание!».

Фразы-клише для защиты курсового проекта

Помните о том, что не существует регламентированного шаблона для создания речи для защиты курсовой работы. Речь может быть построена автором исследования по своему собственному усмотрению. Но существует и набор фраз-клише, которые позволят сделать текст емким, структурированным:

• актуальность нашей курсовой работы обусловлена…
• чтобы достигнуть цель, мы поставили следующие задачи…
• результатами исследования стали…
• резюмируя все вышесказанное, мы пришли к следующим выводам…
• выступление завершено, спасибо за внимание…

Каков должен быть объем защитной речи

Подпишитесь на нас в ВК.
Каждый день публикуем полезные лайфхаки для учебы

На сегодняшний день реалии таковы, что Ваш дипломный проект вряд ли читает кто-то кроме Вас и Вашего научного куратора. Как правило, на защите ценится качественная и лаконичная дипломная речь. Как бы ни был хорошо написан дипломный проект, никто из членов государственной комиссии полностью читать его не будет, поскольку им за неделю нужно пропустить около сотни дипломируемых студентов.

Как написать защиту к дипломной работе?

Чем ближе защита дипломной работы, там острее встает необходимость написать доклад для защиты своего проекта. В этот момент, студент, который кропотливо, шаг за шагом закончил написание самого диплома вдруг теряется… Что же говорить на защите, чтобы полностью раскрыть тему дипломного проекта и соблюдать установленные временные рамки для выступления?

Мы постараемся описать максимально эффективную методику создания дипломной речи, и после выполнения всех её пунктов Вы сможете достойно выйти из аудитории с хорошей оценкой.

Во-первых, необходимо скопировать из Вашего дипломного проекта введение и выводы (при условии, что они написаны грамотно) и создать на их основе правильную дипломную речь.

Из чего состоит защитная речь?

Вашему вниманию правильная структура для написания речи к защите дипломной работы:

1. «Уважаемые председатель и члены государственной аттестационной комиссии... Вашему вниманию предлагается работа на тему…». Тему здесь нужно указать полностью!
2. Затем, кратко опишите сложившуюся ситуацию вокруг рассматриваемой проблемы. Описание Вы можете взять из введения. Опишите текущее положение дел в мире, укажите проблематику.
3. «Выбранная тема очень актуальна в настоящий момент потому что…»
4. Затем опишите цели дипломного проекта и его задачи. Их тоже можно взять из введения, но лучше сократить, чтобы вложиться в установленное время.
5. Далее укажите объект и субъект исследований, если таковые имеются, источники, в которых Вы брали материал для написания работы, методы, используемые для исследований. Всю эту информацию Вы также можете найти во введении.
6. Далее укажите структуру своего дипломного проекта. «Мой дипломный проект состоит из.. глав, .. разделов и т.д.»
7. «В первой главе рассмотрены проблемы, которые….»
8. «Во второй главе были исследованы следующие проблемы...»
9. «В третьей главе мной были предложены практические способы решения выявленных проблем и определена методика их профилактики…». По возможности, предоставляйте ссылки на раздаточный материал.
10. «В результате вышеперечисленных фактов работа может иметь практическое значение... Дипломный проект может использоваться в…»
11. «Студент(ка) Фамилия Имя Отчество доклад по выпускной Квалификационной работе закончил/а. Спасибо за внимание!»

Примерная структура доклада при защите работы и распределение времени

1. Знакомство с комиссией и представление своей работы.
2. Актуальность темы и причина её выбора.
3. Цель и задачи исследований.
4. Объект, субъект и предмет исследований.
5. Логика, с помощью которой и была построена работа.
6. Обоснование выводов.
7. Работа, которая была сделана после замечаний руководителя.
8. Актуальность последующих исследований этой темы и их целесообразность.

Расчет времени для дипломной работы

п. 1-4 — до 2 мин;

п. 5 — до 3 мин;

п. 6 — до 5 мин;

п. 7-9 — до 1 мин.

Ваша речь к защите дипломной работы должна быть не более 5-6 листов текста в формате Times New Roman в Word"е, размер шрифта 14, с применением полуторного интервала.

Зная эти основные правила написания, Вы легко преодолеете последний этап к получению диплома об окончании ВУЗа.

Пример речи к диплому

Уважаемый Председатель Государственной Аттестационной Комиссии! Уважаемые члены Государственной Аттестационной Комиссии!

Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему: «Совершенствование работы релаксационно-восстановительного центра при гостинице «Solo Sokos Hotel Palace Bridge».

В настоящее время, выбранная тема является особо актуальной, в связи с тем, что у современного человека существенно возросла необходимость в восстановлении постоянно истощаемых психофизических возможностей. Напряженная работа, учеба, семья, тренировки, переутомление, иногда при отсутствии полноценного отдыха и на фоне нерегулярного, несбалансированного питания - все это может привести к хроническому утомлению и переутомлению. Имеющаяся на данный момент система релаксационно-восстановительнах учреждений не удовлетворяет спрос в полной мере. В связи с этим, она нуждается в дальнейшем исследовании, анализе и доработке.

В первой главе была обобщена информация о работе релаксационно-восстановительных центров и составлена общая характеристика их деятельности. Было установлено, что телесную усталость люди замечают сразу же, а на психическую и умственную, как правило, не обращают внимания. Фактически, работа релаксационно-восстановительных центров заключается в лечении от психофизической усталости, профилактика которой не менее важна, чем восстановление от физической.

1. В качестве средства для снятия, так называемых, мышечных «зажимов», которые сопровождаются болью и ограничением движений.
2. В качестве способа восстановления энергетического баланса организма.
3. В качестве средства восстановления душевного равновесия и эмоционального реагирования.
4. В качестве способа оздоровления организма.

Также в первой главе представлены данные об особенностях технологии обслуживания клиентов, инновационных направлениях в развитии и основные особенности функционирования релаксационно-восстановительных центров.

Во второй главе был проведен всесторонний анализ деятельности гостиничного комплекса «Solo Sokos Hotel Palace Bridge». В услуги отеля входят: номера, рестораны, услуги для бизнеса и релаксационно-восстановительный комплекс. Организационная структура российской гостиницы Sokos Hotel Palace Bridge имеет две главные составляющие:

• структура управления;
• обслуживающая структура.

Персоналом управляет непосредственно менеджер (управляющий) каждого отдела. В гостинице Sokos Hotel Palace Bridge существуют следующие отделы:

• Sales;
• Front office;
• Reservations;
• Food and Beverage;
• House keeping;
• Служба безопасности.

В организационной структуре Sokos Hotel Palace Bridge выделяют две основные службы: службу размещения и службу питания.

В результате анализа динамики загруженности номерного фонда, установлено, что динамика возрастает с февраля по август. В августе и сентябре загруженность отеля составляет 100%. В последующих месяцах наблюдается снижение занятости номерного фонда.

В ходе исследования были определены сильные и слабые стороны отеля. Они представлены в соответствующей таблице SWOT-анализа.

Из достоинств можно отметить: расположение в центре города, принадлежность к сети отелей, стабильные финансовые показатели, большое число контрактов и лояльных клиентов, а также увеличение количества постоянных гостей. Из числа недостатков выделены: невозможность использования всех финансовых ресурсов (наблюдается их отток в другие отели), текучесть кадров, а также языковой барьер.

Изучив имеющиеся таблицы динамики реализации услуг, её объемов и темпов, имеем, что данные показатели реализации услуг отеля положительные, а среднегодовой темп прироста равен 16%. В целом, показатели прибыльности и рентабельности комплекса указывают на эффективность работы этого гостиничного комплекса.

Также во второй главе, был представлен анализ уровня обслуживания клиентов отеля «Sokos Hotel Palace Bridge». Установлено, что, в целом, уровень сервиса соответствует «Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ». Сервис отеля постоянно совершенствуется новейшими вспомогательными технологиями, примером чего может служить внедрение программы «Fidelio». Благодаря ей переговоры автоматически заносятся на счет гостя, что значительно облегчило работу кассиров. Большое внимание уделяется развитию сферы обслуживания. Так, среди прочего, в ресторане при отеле VIP-клиенту могут готовить блюда по индивидуальному заказу с подачей прямо в номер, предоставлять повышенный уровень комфорта номеров, что выражается в соответствующем оформлении номера, оснащенности его теле-, видеоаппаратурой и другой техникой. Таким образом, создаются условия для удовлетворения любых пожеланий клиента и особого отношению к нему.

Важной частью деятельности отеля является релаксационно-восстановительный центр, который включает в себя роскошный велнесс-центр и THANN SPA. Последний в 2006 году включен в список лучших СПА по версии журнала CondeNastTraveller. В состав центра также входит Club Easy Fit - европейский фитнес клуб, оснащенный последними тренажерами Technogym, подходящими для новичков и профессионалов.

В третьей главе были предоставлены рекомендации по усовершенствованию работы релаксационно-восстановительного центра, наиболее необходимыми из которых являются методы по улучшению функционирования персонала, рекомендации по управлению им и общей работе центра, а также внедрению инновационных технологий в управление центром.

Несмотря на высокий уровень предоставляемых услуг в отеле, по каждой из условно выделенных категорий персонала (хостес, охрана, собственно обслуживающий персонал), имеются предложения для улучшения качества обслуживания клиентов.

Согласно последним статистическим данным, значительную часть туристического потока составляют гости из стран прибалтийского региона. В связи с этим, можно рекомендовать администрации отеля: либо ввести владение одним из упомянутых языков в качестве обязательного условия при приеме на работу хостесов, либо в обязательном порядке обучать сотрудников базовым знаниям прибалтийских языков. Также целесообразно оптимизировать график работы сотрудников хостеса и постоянно повышать их компетентность.

Одной из рекомендаций администрации для улучшения качества предоставления услуг, непосредственно обслуживающего персонала, является введение обязательного изучения иностранных языков для сотрудников системы обслуживания. Также можно рекомендовать привести внешний вид сотрудников обслуживающего персонала в соответствие с архитектурным стилем и дизайном отеля. Одним из важных аспектов повышения уровня обслуживания, является организация курсов повышения квалификации сотрудников.

В ходе исследования системы управления персоналом и общей работы центра, была выявлена проблема «текучки кадров». Данная проблема требует комплексного решения. Во-первых, введения эффективной системы премирования и расширения социального пакета сотрудников. Во‑вторых, создания того, что в менеджменте называется корпоративной культурой. То есть, комплекс мер, направленных на дальнейшее сближение сотрудников: «корпоративы», занятия спортом и совместные поездки. В-третьих, создание системы коэффициентов, понижающих оплату труда, в противовес системе положительной мотивации.

Неудовлетворительные результаты деятельности отдела маркетинга были выявлены в результате мониторинга сети Интернет. Прежде всего, обнаружены, как минимум два разных сайта одного и того же отеля. Отель Solo Sokos Hotel Palace Bridge представлен сайтом www.sokoshotels.fi и сайтом www.otel-bridge.ru . Очевидно, что следует объединить сайты так, чтобы люди могли обращаться к одному официальному сайту отеля. Кроме этого, необходимо в кратчайшие сроки провести работу по созданию официального представительства в социальных сетях. Отсутствие отеля в сетях такого рода создает следующие проблемы:

1. Лишает маркетинг всех возможностей «сарафанного радио»;
2. Делает центр и отель беззащитными перед потенциально возможным потоком отрицательных отзывов;
3. Делает отель менее привлекательным для «продвинутых» пользователей сети Интернет.

Таким образом, решение рассмотренных в работе проблем, поможет увеличить экономическую эффективность деятельности комплекса и повысить общую лояльность клиентов.

Студент Иванов И.И. доклад к дипломной работе на тему «Совершенствование работы релаксационно-восстановительного центра при гостинице «Solo Sokos Hotel Palace Bridge» закончил. Спасибо за внимание!

Подготовка доклада по защите дипломной работы является не менее важной и ответственной, как и написание самого диплома. Порой отлично проведенная исследовательская работа получает заниженную оценку по той причине, что студент не смог правильно поставить речь и с уверенностью провести выступление. Речь на защиту диплома готовится более тщательно и для ее построения разработан план, который позволяет выпускнику учесть все нюансы и эффективно подготовить выступление.

В этой статье будет рассмотрена структура презентации диплома, план, а также можно будет скачать примеры речи, на основании которых можно самостоятельно написать доклад.

Однако если у Вас возникнут затруднения, можно заказать речь к диплому на нашем портале.

Компетентные специалисты с обширным опытом создадут и подготовят для Вас эффектную презентацию.

Структура доклада по защите дипломного проекта

Правила создания доклада для проведения выступления по защите дипломной работы прописаны во множестве книг. Рекомендуем к прочтению книгу Гэвина Кеннеди «Договориться можно обо всем!».

Прежде, чем начать писать доклад для выступления, следует задать себе три главных вопроса:

1. Что я хочу передать в данном сообщении?
2. Что должны услышать в приемной комиссии для понимания, что цель работы достигнута?
3. Сколько минут мне понадобиться для проведения презентации?

После того, как Вы ответите на эти вопросы, приступайте к написанию доклада.

Подготовить вступительное слово, необходимо, опираясь на структуру текста:

• вступительная сфера;
• главная мысль;
• заключительная область.

Доклад по дипломному проекту должен быть актуальным и раскрывать цели, задачи и вывод проекта. Очень важно начинать речь с приветствия членов комиссии. Рассмотрим более подробно каждую часть доклада.

Вступление

Существуют 3 основные функции речи:

• Вступительная часть призвана привлекать внимание членов комиссии.
• Должно с первых минут создавать доверительную связь между оратором и аудиторией.
• Вступление должно быть лаконичным и четким, чтобы аудитория услышала Автора.

По времени вступительная часть не должна занимать более 15% от отведенного времени для защиты. Поэтому старайтесь писать тезисно.

Основная мысль

Данная часть доклада по защите дипломной работы должна иметь главные тезисы проекта. Ввиду этого не рекомендуется утяжелять дотошным описанием теории. Необходимо лишь обозначить базу и высказать личный взгляд на теорию. Далее, нужно перейти к анализированию объекта исследовательской работы.

В речи нужно написать краткую характеристику выбранного объекта и привести главные результаты проведенного анализа. Затем в докладе необходимо писать рекомендации, выданные предприятию об устранении проблемы, которые были отражены в исследовательской работе. Этот раздел занимает приблизительно 65%-70% от временного лимита.

Заключительная часть

Как и при любом другом написании научного проекта, заключительная часть включает в себя выводы. Однако писать их необходимо кратко, не углубляясь в пошаговые исследования.

Три пункта для того, чтобы написать эффективный текст заключения:

1. Подвести итоги доклада, кратко резюмировав основу речи.
2. Необходимо создать у аудитории ощущение логического завершения презентации.
3. Последнее впечатление необходимо завершить на положительном аспекте с эмоциональным окончанием выступления.

Как правило, эта часть составляет не более 10% по времени.

Как писать правильно и не допускать ошибки. Рекомендации:

• не превышайте отведенное время;
• не надо педантично углубляться в нюансы;
• завершающая часть не должна поднимать новые проблемы;
• забыли что-то сказать – лучше молчите об этом.

Всё, что будет непонятно комиссии, они уточнят путем дополнительных вопросов. Написать диплом самому – это большой плюс, т.к. вы сможете подготовиться к дополнительным ответам.

Однако если есть трудности в написании диплома или защитной речи, рекомендуем услуги специалистов портала, которые окажут всестороннюю помощь в создании качественного и эффективного выступления.

Как эффектно выступить на защите дипломной работы?

Чтобы презентация создала положительный эффект, следует развить в себе 3 качества личности:

• понимать потребность комиссии;
• быть внимательным к своему сообщению;
• уметь справляться с волнением.

• Насколько логичен план выступления? Наличие начала, середины и конца.
• Удобно ли мне его будет излагать? Отсутствуют ли сложные фразы и терминология? Легко ли меня понимать?
• Все ли мои предложения и выводы соответствуют реальным фактам?
• Обладает ли аудитория знаниями для точного понимания используемых терминов?
• Все ли слова в презентации правильные и точные?
• Можно ли сделать четкий вывод, прослушав моё выступление?

Если на все вопросы, Вы с уверенностью ответите «Да» - поздравляем! Вы эффективно пользовались правилами и примерами, чтобы создать четкую презентацию.

Моральная готовность №1 или как справится с волнением

Помимо плана и структуры презентации по защите дипломной работы, существуют и негласные правила. Придерживайтесь их и Вы удивитесь, как легко справились с волнением.

1. Речь должна быть неторопливой, но и не замедленной. Когда человек быстро говорит, это приводит к учащенному дыханию и повышению волнения. Также это снижает восприимчивость доклада у аудитории.
2. Не говорите на повышенных тонах. Чем спокойнее и тише звучит голос, тем убедительнее Вы.
3. Дыхание через живот.
4. Контролируйте голос – меняйте его тон, громкость и темп. Не будьте монотонным и скучным.
5. Перед тем, как произнести важное, замедляйте и понижайте голос.
6. Эмоциональная составляющая речи должна окрашивать небольшим волнением (как перед важным открытием) и энтузиазмом.
7. Вы должны поверить в себя и свою работу и продемонстрировать это всем.
8. Старайтесь не читать по листу. У вас должен быть контакт глаз с аудиторией.
9. Листы речи двигайте в сторону, а не переворачивайте.

Невербальные приёмы:

• визуальный контакт с членами комиссии;
• не суетитесь;
• уверенность в движениях;
• выступать лучше стоя;
• в первые минуты выступления – наклоните слегка голову, словно приветствуете всех, слегка улыбнитесь и медленным доброжелательным взглядом аудиторию;
• займите удобную позицию и выпрямите спину;
• применяйте те жесты, к которым уже привыкли.

Таким образом, Вы будете излучать уверенность в себе, и она передастся членам комиссии. Постарайтесь создать положительную атмосферу, тем самым расположив к себе аудиторию.

Образец презентации

При создании презентации к проекту, необходимо руководствоваться следующей структурой:

• обозначение тематики проекта;
• актуальность поднятых проблем и вопросов;
• объект и предмет исследовательской работы;
• цель и задача проекта;
• исследовательские методики;
• лаконичное представление объекта;
• выводы об исследуемом объекте, отраженных в тематике работы.

Пример: проект из сферы экономики необходимо подчеркнуть результаты исследований производства, финансовой отчетности, культуры компании, проблемные аспекты управленческой деятельности, реклама и маркетинг и другое.

• выявленные причины, которые препятствуют положительной динамике роста объекта;
• личные выводы;
• предложения по совершенствованию и устранению проблем, на основании темы проекта;
• проведение оценки мероприятий, предложенных в ходе исследования;
• предложения по мероприятиям;
• перспективы развития;
• в чем практичность проведенной работы;
• ответы на правки и замечания рецензента;
• ответы на дополнительные вопросы аудитории.

Как было уже сказано ранее, речь презентации должна базироваться на трех пунктах. Также необходимо лаконично указать на теорию и объект работы, сделать выводы о результатах разработанных и внедренных мероприятиях.

Пример-образец защитной речи:

1. Обращение к государственной комиссии и председателю с обязательным полным названием темы работы.
2. Краткое, но содержательное описание объекта и его проблем. Рекомендуется взять из введения дипломной работы.
3. Далее, «Выбранная мною тема для исследовательской работы актуальна сегодня, т.к. …»
4. Потом описываете цели и задачи проекта. Они также берутся из введения, однако советуем сократить его, чтобы не превышать лимита отведенного времени.
5. Затем, указываете на объект, а также информационные источники, откуда брался материал. Не забудьте указать методы исследования. Эта информация также отражена в введении.
6. Потом, расписывает структуру диплома, а именно «Дипломная работа включает в себя «количество» глав, «количество» разделов и т.п.»
7. Затем переходите к описанию глав: «В первой главе были подняты такие проблемы, как…», «Вторая глава отражает исследовательские методики…» «Третья глава имеет обоснованные практические варианты для решения поднятых проблем. Также определены профилактические методы для устранения…».
8. Заключительное слово, можно, к примеру, сказать так: Студент ФИО презентация для выпускной квалификационной работы окончена. Благодарю за оказанное внимание.

Безусловно, мы привели лишь примеры. Вы можете усовершенствовать данный шаблон и выступить на высоком уровне.