Разработваме чар според метода на четене на специални услуги. За какво е книгата: курс по професионален чар

Момчета, влагаме душата си в сайта. Благодаря ти за
че откривате тази красота. Благодаря за вдъхновението и настръхването.
Присъединете се към нас в Facebookи Във връзка с

Професорът по психология Джак Шафър е работил дълги години като специален агент на ФБР и е обучавал други агенти на техники за влияние и убеждаване, които понякога са немислими без личен чар. Според него има златно правило, използвайки който можете да спечелите всеки човек. И звучи така: „ Накарайте другия да хареса себе си».

Как може да се постигне това? сайтцитира 6 страхотни съвета от Джак Шафър, които е изпробвал много пъти в работата и в живота.

1. Направете грешка

Когато Джак Шафър започва да преподава курс от лекции в нов поток, той небрежно прави грешка в произношението на дума и позволява на студентите да се коригират. „Преструвам се на смутен, благодаря им за внимателността и поправям грешката“, казва Джак.

Той използва тази техника за постигане на 3 цели. Първо, когато учениците коригират грешката на учителя, това ги кара да се чувстват по-уверени. Второ, те започват да общуват по-свободно с ментора. Трето, те си позволяват да грешат.

2. Говорете с хората за себе си

Ние сме твърде заети със себе си и се интересуваме много малко от хората, които срещаме. Но за да угодите на хората, трябва да се интересувате истински от тях.

„Ще създадете повече приятели за два месеца, ако проявите истински интерес към хората, отколкото за две години, когато се опитвате да ги заинтересувате. (Дейл Карнеги)

« Когато хората говорят за себе синяма значение - в личен разговор или в социалните мрежи, участват същите центрове за удоволствие в мозъка като от вкусна храна или пари". (Робърт Лий Холц)

Тези два цитата показват колко е важно да говорите с хората за техния бизнес, за да спечелите благоразположението им. Интересувайте се от тяхното семейство, биография, деца, тяхното мнение по този и онзи повод и благодарността, понякога несъзнателна, ви е гарантирана.

3. Комплимент от трето лице

Понякога директните комплименти звучат твърде натрапчиво.. Много хора не са готови да ги приемат или се чувстват неудобно.В такива случаи е по-добре да използвате комплимент от трето лице.

Например, искате да помолите счетоводителя Анна Ивановна за услуга и да въведете следната фраза: „Анна Ивановна, между другото, началникът на отдела за персонал каза, че сте най-съвестният служител на нашата компания.

Не е необходимо, разбира се, да хвалите някакви професионални качества, можете и лични. Например, така: "Анна Ивановна, началникът на отдела за персонал, все още помни вашите пайове с лук, които донесохте за рождения си ден."

4. Не забравяйте да проявите съпричастност

Всеки човек се радва да знае, че го слушат внимателно и емоциите му се споделят с него. Разбира се, ако човек започне да говори за това как е имал тежък ден, не бива да стенете: „Какъв ужас, о, горкият малък!” Особено ако това е вашият шеф.

Често срещана поговорка като: „Да, днес имахте труден ден. На всеки се случва!" Ако човек каже, че е успял да се справи с труден случай, това може да се обобщи по следния начин: „Изглежда, че днес се справяте страхотно. Чудесно е!"

Трябва да убедим събеседника, че споделяме чувствата му и го разбираме.... В същото време, ако се опитвате да подкрепите човек, не е нужно точно да възпроизвеждате думите му. Събеседникът може да бъде предпазлив: той ще възприеме повторението като нещо неестествено.

5. Поискайте услуга

Известни думи на Бенджамин Франклин: "Този, който някога ти е направил добро, ще ти помогне по-охотно от този, на когото сам си помогнал." Това явление е известно като ефекта на Бенджамин Франклин. Човек, който проявява доброта към друг човек, расте в собствените си очи.Тоест, ако искате да угодите на човек, тогава е по-добре да не му правите услуга, а да го помолите за услуга. Разбира се, не трябва да прекалявате с молбите за помощ.

Както остроумно отбеляза същият Франклин: „Гостите, като рибите, започват да миришат лошо на третия ден“. Същото може да се каже и за хората, които искат услуги твърде често.

6. Накарайте човека да се похвали

Има много тънка граница между обикновен комплимент и ласкателство, така че по-добре е да накарате събеседника да се похвали... Например някой ви разказва следната история: „За да затворя този проект, работих ден и нощ.“ Тук можете да кажете: „Да, това изисква желязна воля“. Почти е гарантирано, че събеседникът ще отговори нещо от рода на: „Да, трябваше да се опитам да предам проекта навреме. Определено свърших страхотна работа. Не можете да кажете нищо за това."

Способността да накараш човек да се похвали е висш пилотаж. Практикувайте го, моля хора. И определено ще ви хареса.

Всички тези съвети определено не са призив към лицемерие. Ние просто искаме да ви помогнем да угодите на другите хора и да живеете в мир с всички.

Марвин Карлинс, Джак Шафър

Включваме чара според метода на специалните услуги

Джак Шафър, Марвин Карлинс

Превключвателят за харесване:

Ръководство на бивш агент на ФБР за влияние, привличане и спечелване на хора

Препечатано с разрешение от Touchstone, подразделение на Simon & Schuster, Inc., и агенция за писане на Andrew Nurnberg

Правната подкрепа на издателството се осъществява от адвокатска кантора "Вегас-Лекс"

Тази книга е добре допълнена от:

Психологията на убеждаването

Робърт Чалдини, Стив Мартин и Ноа Голдщайн

Комуникационни умения

Пол МакГий

Законите на влиянието

Сюзън Уайншенк

Изкуството на влияние

Марк Гоулстън и Джон Улман

Мога да чуя направо през теб

Марк Гоулстън

На съпругата ми Хелън, надарена с любов, силен характер и, освен това, търпение, което й позволи да издържи моите ексцентричности през тридесетгодишния ни брак.

На съпругата ми Едит и дъщеря ми Амбър. Благодаря ви за това, което сте, за това, което сте постигнали, за любовта, която обогати живота на много хора." Марвин Карлинс

Въведение

Как да предизвикам съчувствие

Никой не би си помислил да дешифрира акронима на ФБР като Федералното бюро по хотелиерство. В тази организация прекарах двадесет години като агент, специализиран в анализ на поведението, и през годините развих способността бързо да оценявам хората, да разбирам характерите им и да разработвам стратегии за справяне с тях. Моята работа беше да убеждавам хората да си сътрудничат с ФБР срещу родната им страна или да идентифицирам престъпници и да ги убеждавам да признаят, понякога без да изрекат нито една дума за това. Като поведенчески анализатор разработих стратегия за набиране на шпиони и създаване на приятели от Немезида. С други думи, придобих уменията и техниките, които направиха враговете на Съединените американски щати приятели и доброволни шпиони за моята страна. Накратко, моята задача беше да спечеля симпатиите на хората.

Случаят с Владимир (смених имената и личните характеристики на хората, споменати в книгата и понякога създавах някакъв персонаж от няколко, за да направя примерите по-илюстративни) отлично показва каква е същността на въпроса. Владимир нелегално пристигна в Съединените щати с цел шпионаж. Той беше заловен при опит да се сдобие с секретни документи от Министерството на отбраната. Като специален агент на ФБР бях назначен да работя с него. На първия разпит той каза, че в никакъв случай няма да говори с мен. За да преодолея съпротивата на арестувания, аз започнах, като просто седнах срещу него по време на разпитите и чета вестника. Четох доста време, после сгънах вестника, оставих го на масата и без да кажа дума напуснах офиса. Ден след ден, седмица, седмица идвах на разпит, четях вестника, оставях го на масата и си тръгвах, а Владимир седеше пред него с безучастен поглед, вързан с белезници за масата.

През следващия месец говорихме за всичко друго, освен за шпионаж. Тогава, един прекрасен ден, Владимир изведнъж каза: „Готов съм да говоря за това, което правех“. Той започна да изразява мислите си свободно и откровено, не защото беше принуден да прави това насила, а защото ме харесваше и започна да ме смята за свой приятел.

Техниката на разпит, която използвах в работата си с Владимир, може да изглежда безсмислена. Но всъщност аз внимателно планирах действията си, за да накарам арестуваното лице да поиска самопризнания и да сътрудничи на ФБР. В тази книга ще разкрия тайната си и ще обясня как спечелих благоразположението на Владимир и как, използвайки същата техника, можете да събудите съчувствие у почти всеки човек за известно време или за цял живот. Ще мога да направя това, защото, както се оказва, комуникационните умения, които съм развил, за да спечеля приятелство и набиране на потенциални агенти, могат да бъдат използвани също толкова ефективно за установяване на приятелства у дома, на работа и на всякакви други места и ситуации на общуване.

Трябва да призная, че в началото не разбрах, че е възможно да използвам професионалните си умения Ежедневието... Едва в самия край на кариерата ми във ФБР тази възможност ми дойде на вниманието. По това време обучавах млади офицери от разузнаването как да вербуват агенти. Един ден, преди началото на нов семестър, пристигнах на работа половин час преди час, за да подготвя класната стая. За моя изненада в класа вече имаше двама кадети. Не ги познах. Те седяха като примерни ученици на първия ред с ръце на масата. Това поведение на кадетите ме изненада много: те рядко се появяваха на занятия толкова рано. Попитах какво се е случило, кои са и защо са дошли толкова рано.

- Помните ли Тим от предишната група? - попита един от кадетите.

„Да“, отговорих аз.

„Преди няколко седмици Тим и аз бяхме в бар. Той ни разказа за вашите лекции за влияние и изграждане на доверие.

- И какво?.. - попитах аз, все още не разбирайки накъде отива.

- Тим се похвали, че в класната стая се е научил как да вземе всяко момиче.

- И ние решихме да го тестваме - продължи първият. - Избрахме първата жена, която видяхме, която седеше в бара, и поканихме Тим да я покани да седне на масата ни за питие без дума.

- И какво направи? - Попитах.

„Той прие предизвикателството“, възкликна кадетът. „Решихме, че той е полудял и поема твърде много върху себе си. Но след четиридесет и пет минути жената наистина дойде на нашата маса и попита дали може да седне в нашата компания. Не можехме да повярваме на очите си, но така се случи.

Погледнах ги изпитателно.

- Разбра ли как го е направил?

- Не! - възкликна един от тях, а след това в един глас признаха: - Дойдохме да се учим!

В началото се почувствах объркан и им напомних за нашата професия. Казах, че целта на класа е да се обучават кадетите в разузнавателни умения, а не да се обучават пикапи. Но след кратък размисъл изведнъж ми просветна, за моя собствена изненада. Докато размишлявах върху ексцентричността на Тим, осъзнах, че методите за набиране на шпиони могат да се използват и за спечелване на любовни игри. Освен това в повече широк смисълтази техника може да се използва във всички случаи, когато е необходимо да се спечели благоразположението на човек в почти всяко междуличностно взаимодействие. Това прозрение стана отправна точка на работата по тази книга и определи нейното съдържание.

След като напуснах ФБР, продължих докторантурата си по психология и започнах да преподавам в университета. През това време вложих намерението си в плът, като написах книга, предназначена да помогне на хората да развият успешни междуличностни отношения у дома, на работа и навсякъде, където такива взаимоотношения са необходими. Например:

Продавачите начинаещи могат да използват тези методи, за да привлекат нови клиенти;

Опитните търговци също ще се възползват от книгата, като се научат да поддържат и развиват съществуващи взаимоотношения и, разбира се, да привличат нови купувачи;

Всички служители, от мениджъри на Wall Street до сервитьори в ресторанти, могат да използват предложените тактики за по-ефективно взаимодействие с ръководството, колегите, служителите и клиентите;

Родителите могат да прилагат нови знания за коригиране, поддържане и укрепване на взаимоотношенията с децата;

Потребителите ще се научат да получават по-добро обслужване, да договарят по-добри сделки и да привличат благоприятно внимание от обслужващия персонал;

Джак Шафър, Марвин Карлинс

Превключвателят за харесване:

Ръководство на бивш агент на ФБР за влияние, привличане и спечелване на хора

Препечатано с разрешение от Touchstone, подразделение на Simon & Schuster, Inc. и литературната агенция Андрю Нюрнберг

Правната подкрепа на издателството се осъществява от адвокатска кантора "Вегас-Лекс"

* * *

Тази книга е добре допълнена от:

Робърт Чалдини, Стив Мартин и Ноа Голдщайн

Марк Гоулстън и Джон Улман

Марк Гоулстън

На съпругата ми Хелене, надарена с любов, силен характер и освен това търпение, което й позволи да издържи моите ексцентричности през тридесетте ни години брак.

Джак Шафър

На съпругата ми Едит и дъщеря ми Амбър. Благодаря ви за това, което сте, за това, което сте постигнали, за любовта, която обогати живота на много хора.

Марвин Карлинс

Въведение
Как да предизвикам съчувствие

Случаят с Владимир (смених имената и личните характеристики на хората, споменати в книгата и понякога създавах някакъв персонаж от няколко, за да направя примерите по-илюстративни) отлично показва каква е същността на въпроса. Владимир нелегално пристигна в Съединените щати с цел шпионаж. Той беше заловен при опит да се сдобие с секретни документи от Министерството на отбраната. Като специален агент на ФБР бях назначен да работя с него. На първия разпит той каза, че в никакъв случай няма да говори с мен. За да преодолея съпротивата на арестувания, аз започнах, като просто седнах срещу него по време на разпитите и чета вестника. Четох доста време, после сгънах вестника, оставих го на масата и без да кажа дума напуснах офиса. Ден след ден, седмица след седмица идвах на разпит, четях вестника, оставях го на масата и си тръгвах, а Владимир седеше пред него с безучастен поглед, вързан с белезници за масата.

Трябва да призная, че в началото не разбрах, че е възможно да използвам професионалните си умения в ежедневието. Едва в самия край на кариерата ми във ФБР тази възможност ми дойде на вниманието. По това време обучавах млади офицери от разузнаването как да вербуват агенти. Един ден, преди началото на нов семестър, пристигнах на работа половин час преди час, за да подготвя класната стая. За моя изненада в класа вече имаше двама кадети. Не ги познах. Те седяха като примерни ученици на първия ред с ръце на масата. Това поведение на кадетите ме изненада много: те рядко се появяваха на занятия толкова рано. Попитах какво се е случило, кои са и защо са дошли толкова рано.

- Помните ли Тим от предишната група? - попита един от кадетите.

„Да“, отговорих аз.

- И какво?.. - попитах аз, все още не разбирайки накъде отива.

- Тим се похвали, че в класната стая се е научил как да вземе всяко момиче.

- И какво направи? - Попитах.

Погледнах ги изпитателно.

- Разбра ли как го е направил?

- Не! - възкликна един от тях, а след това в един глас признаха: - Дойдохме да се учим!

В началото се почувствах объркан и им напомних за нашата професия. Казах, че целта на класа е да се обучават кадетите в разузнавателни умения, а не да се обучават пикапи. Но след кратък размисъл изведнъж ми просветна, за моя собствена изненада. Докато размишлявах върху ексцентричността на Тим, осъзнах, че методите за набиране на шпиони могат да се използват и за спечелване на любовни игри. Освен това, в по-широк смисъл, тази техника може да се използва във всички случаи, когато е необходимо да се спечели благоразположението на човек в почти всяко междуличностно взаимодействие. Това прозрение стана отправна точка на работата по тази книга и определи нейното съдържание.

След като напуснах ФБР, продължих докторантурата си по психология и започнах да преподавам в университета. През това време вложих визията си в плът, като написах книга, предназначена да помогне на хората да развият успешни междуличностни отношения у дома, на работа и навсякъде, където са необходими такива взаимоотношения. Например:

Продавачите начинаещи могат да използват тези методи, за да привлекат нови клиенти;

И естествено, хората, които искат да установят приятелства или романтични отношения, ще могат да използват предложените методологии за развитие на умения, за да преодолеят трудностите в тази трудна задача (която става все по-трудна в дигиталната ера).

Тази книга е за всеки, който иска да създаде нови приятели или да укрепи съществуващи връзки, да направи ежедневните срещи по-приятни и да получи повече съвети и бонуси.

Справяне с предизвикателствата на приятелството

Хората са социални същества. Човешки видпрограмиран да намира приятели. Този стремеж се корени в нашето далечно примитивно минало, когато единството даваше най-добри шансове да заемем челните места в хранителната верига, когато излязохме от пещерите и започнахме да се борим за оцеляване във враждебен и безмилостен свят. Ако сте мислили, че правенето на приятели е забавно и лесно по онова време, за съжаление грешите. Днес резултатите от много социологически проучвания и проучвания показват, че броят на хората по света, които се чувстват самотни и не могат дори да завържат запознанство, камо ли да изградят смислени, дълбоки и трайни взаимоотношения, расте. Проблемът се усложнява от широкото навлизане в живота ни социални мрежикоито допълнително изолират хората един от друг, пречат на установяването на доверителни лични отношения.

Свързването с хора, особено непознати, винаги е трудно. Освен това тези контакти са свързани с неприятни и дори плашещи преживявания. Няма значение дали сте мъж или жена. Във всеки случай изпитвате страх: страх от срам, страх от отхвърляне, страх от обида и обида на чувствата на други хора, страх да не направите лошо впечатление и дори страх от евентуална манипулация и безсрамно използване на вас от друг човек.

За щастие, установяването на връзка не води непременно до катастрофа. Ако искате да се сприятелите, въпреки трудностите, или просто да подобрите съществуваща връзка с някого, вземете смелост. Не сте сами и положението ви в никакъв случай не е безнадеждно. Написах тази книга специално, за да намаля безпокойството ви относно поддържането на отношения на работа и у дома, с любими хора или да се наложи да влезете в нови отношения с непознати. Методите, описани в него, се основават на авангардни научни доказателства, така че ви дават шанс да се научите да харесвате хората, без да кажете и дума. В тази книга ще намерите различни съвети за използване на невербални знаци, с помощта на които, както и с помощта на думите, можете незабавно да постигнете местоположението на всеки човек. В крайна сметка обаче все още трябва да говорите. Думите превръщат чувствата на симпатия в приятелство, а понякога и в дългосрочни връзки, които продължават цял живот.

Една ползотворна лична връзка без съмнение е достъпна за вас. Това не е въпрос на случайност или късмет. Приятелски, доверчиви отношения се установяват чрез използването на доказано научно познаниеи доказани методи за взаимодействие с другите.

Така че сега сте само на три крачки от възможността да се сприятелявате.

1. Трябва да сте пропити от искрено желание да овладеете методите и техниките, описани в книгата, и да не съжалявате за работата. Тези методи са подобни на електрическите инструменти, използвани от строителните работници. Номерът е да оставите инструмента да работи. Например в ранната си младост рязах дърво с ръчна ножовка. Един ден баща ми ми позволи да взема назаем циркуляр, който наскоро купи. Започнах да работя, бутайки го по същия начин, както направих ръчния трион. Виждайки това, баща ми ме потупа по рамото и ми каза да не натискам толкова силно и да оставя триона спокойно и добре да си върши работата. Техниките, описани в книгата, изискват абсолютно същия здрав разум. Когато ги прилагате, бъдете спокойни, бъдете себе си и ги оставете да работят за вас. Ще бъдете изненадани от резултата.

2. Трябва постоянно да прилагате нови знания, за да общувате с хората около вас в ежедневието си. Какво знаеш по най-добрия начинвсяко действие е добро само когато го използвате на практика. Помнете това знание без практическо приложение- мъртво знание.

3. Затвърдете наученото с постоянна практика. Умението за приятелство е като всяко умение. Колкото по-често го използвате, толкова по-добре го получавате. Колкото по-рядко използвате умението си, толкова по-бързо ще го загубите. Когато предприемете тези три стъпки, ще откриете, че приятелството е станало познато и невидимо като дишането.

Способността да предизвиквате съчувствие е налична, тя е пред вас. За да овладеете това изкуство, просто използвайте информацията в книгата и наблюдавайте как нараства вашият LQ (коефициент на симпатия) или коефициент на симпатия.

1. Формула на приятелството

Разбрах, че хората ще забравят какво сте говорили и ще забравят какво сте направили, но никога няма да забравят как сте ги накарал да се чувстват.

Операция "Чайка".

Кодовото име на човека е Чайка. Той беше високопоставен чуждестранен дипломат. Ако успеем да го вербуваме, това би било голямо и ценно предимство за Съединените американски щати.

Имахме обаче един труден въпрос за решаване: как да убедим човек да се откаже от предаността. родна страна? За да направите това, беше необходимо по някакъв начин да се сприятелите с Чайка и да му направите предложение, което не може да бъде отказано. За да се справи с такава задача, беше необходимо търпение, внимателно събиране на информация за всички аспекти от живота на този човек и установяване на приятелски отношения между него и американец, на когото Чайка би се доверил.

По наша информация той е бил заобикалян няколко пъти с повишение, а освен това нашите служители успяха да чуят как Чайка казва на жена си, че му харесва живота в Америка и с удоволствие би се пенсионирал и би се установил в САЩ, ако е възможно. Освен това Чайка се притесняваше, че у дома има право на малка пенсия. Въоръжени с тази информация анализатори по сигурността предположиха, че дипломатът може да бъде привлечен на наша страна, като му се предложи достатъчно финансово обезщетение.

Сега беше необходимо да се установят близки отношения с Чайка, без да се плаши с перспективата за грубо набиране - а това е трудна задача. Оперативният служител на ФБР Чарлз беше инструктиран да установи контакт с Чайка, постепенно да се сближи с него и да доведе доверието в отношенията до точката, в която ще бъде възможно да му направи конкретно предложение. Така едно добро вино се довежда до необходимата зрялост, за да се наслади по-късно на неговия букет. Агентът беше предупреден, че ако е твърде прибързан, Чайка вероятно ще стане предпазлив и ще избегне контакт. Като начало агентът трябваше да следва тактиката за установяване на приятелски отношения. Първото нещо, което Чарлз трябваше да направи, беше да угоди на Чайката, без да изрече нито една дума. Втората стъпка би била да се изрази възникващата симпатия с думи с нотка на дългогодишно приятелство.

Подготовката за първата, най-важна среща на Чарлз с Чайката продължи няколко месеца. Външното наблюдение установи, че веднъж седмично обектът напуска сградата на посолството и отива да пазарува в магазин за хранителни стоки, разположен на няколко пресечки от посолството. Чарлз получи инструкции редовно да хваща окото на чайката в различни части на маршрута. Агентът беше предупреден да не се приближава до „Чайката“, за да не предизвика подозрение, а просто му хвана окото: той беше, така да се каже, „тук“, за да го забелязва всеки път чужд дипломат.

Самият офицер от разузнаването Чайка много скоро забеляза агент на ФБР, който, разбира се, не търси конспирация. Тъй като Чарлз не направи опит да се приближи до чайката или да говори с него, той не почувства никаква заплаха. Просто свикна с факта, че от време на време някой му хваща окото.

Минаха няколко седмици и един ден, отново близо до американеца, Чайка го погледна в очите. В отговор Чарлз кимна с глава, показвайки, че е забелязал жеста, но не проявява повече интерес и не прави опит да установи вербален контакт.

Минаха още няколко седмици и едва след това Чарлз започна да взаимодейства по-интензивно с Чайката на невербално ниво. : гледайте го по-често в очите, повдигнете вежди, наклонете главата си и изведете брадичката си малко напред... Човешкият мозък интерпретира тези жестове като „приятелски сигнали“.

Чарлз направи следващата стъпка в сближаването с Чайка два месеца по-късно. Той го последва в магазина, но запази уважителна дистанция. Сега, всеки път, когато дипломатът посещаваше магазина, Чарлз го следваше, като все още спазваше дистанция, въпреки че няколко пъти минаваше покрай Чайка по пътеките на супермаркета. В същото време агентът започна да гледа обекта си в очите още по-често. Чарлз забеляза, че дипломатът винаги купува консерва грах от магазина. След като изчака още няколко седмици, Чарлз последва Чайка до рафта с грах и когато посегна към консервата, усмихвайки се, взе и кутия грах от рафта и се обърна към Чайка: „Добър ден, казвам се Чарлз, Аз съм специален агент на ФБР." Той се усмихна в отговор и каза: „По някаква причина така мислех“. След тази безобидна среща и запознанство между Чарлз и Чайката се завързва силно приятелство. В крайна сметка Чайка се съгласи да предостави на приятеля си от ФБР ценна информация.

За един случаен наблюдател дългомесечното тъпчене на агент Чарлз на място може да изглежда ненужно продължително и неразбираемо, но не е случайно, че чака толкова дълго. Всъщност стратегията за набиране на персонал беше внимателно обмислена и разработена като виртуозна психологическа операция, чиято цел беше да се установят приятелски отношения между двама души, които сами по себе си никога няма да станат само приятели, но никога няма да се опознаят.

Като специалист в аналитичния център на ФБР, заедно с моите колеги участвах в разработването на сценария за вербуването на Чайка от наш оперативен офицер. Целта беше Чайка да свикне с присъствието на Чарлз и да накара първото запознанство да прерасне в приятелство – ако, разбира се, агентът успее да направи добро впечатление на вербуваната мишена. Задачата беше усложнена от факта, че самият Чайка беше опитен разузнавач и можеше да бъде подозрителен към всеки опит непознатда го срещна. Тогава в бъдеще щеше да избегне подозрителния непознат на всяка цена.

За да може Чарлз успешно да осъществи нашия план, беше необходимо да се създадат такива условия на чуждестранен дипломат, за да бъде психологически комфортно да общува с американски агент. Затова Чарлз трябваше да предприеме няколко конкретни действия, които направи страхотно им успех. Тези стъпки не се различават от тези, които всеки човек, който иска да установи краткосрочни или дългосрочни приятелства с някого, трябва да предприеме.

Използвайки случая Чайка като пример, сега разследваме какво е довело Чарлз до успеха му в наемането на служители. В този случай използваният агент на ФБР формула за приятелство.

Формула за приятелство

Формулата за приятелство има четири основни компонента: интимност, честота, продължителност и интензивност. Тези четири променливи могат да бъдат записани като следното просто математическо уравнение:

Приятелство = Интимност + Честота + Продължителност + Интензивност

Близостта е разстоянието между вас и друг човек, както и редовното ви появяване в полезрението му.В случая с „Чайката“ Чарлз не просто отиде до него и се представи. Подобно поведение, напротив, само би отблъснало чужденеца. Спецификата на ситуацията изискваше по-внимателен и балансиран подход. Беше необходимо да се даде възможност на Чайката да свикне с Чарлз и да не го възприема като заплаха. За постигане на тази цел е използван факторът близост... Близостта е незаменима част от всеки междуличностни отношения... Да бъдеш в полезрението на целта за набиране сам е от решаващо значение за установяване на лични взаимоотношения. Интимността събужда симпатия към вас в обекта и предизвиква взаимно привличане. В резултат на това хората започват да се привличат един към друг, дори и да не си разменят думи.

Основното условие за създаване на интимност е да сте в безопасна среда. Ако човек се чувства застрашен от прекалено натрапчивото и твърде близко присъствие на друг човек, тогава той е нащрек и се опитва да се измъкне, избягвайки по-нататъшно сближаване. В сценария за установяване на контакт с Чайката, Чарлз поддържаше достатъчно разстояние, така че да не го възприема като източник на опасност и да не предизвика реакция на битка или бягство.

Честотата се отнася до броя на контактите, които имате с друго лице за единица време, а продължителността се отнася до продължителността на всеки контакт.С течение на времето Чарлз добави втория и третия фактор на приятелството - честотаи продължителност... Той правеше това, като често хващаше окото на дипломата по време на пътуванията му до магазина (честота). След няколко месеца Чарлз включи компонента за продължителност, като започна да прекарва повече време с Чайка всеки път, когато влезе в полезрението му – например, разхождайки го до магазина, увеличавайки продължителността на всеки контакт.

Интензивността е способността да се максимизират психологическите и/или физическите нужди на друго лице чрез вербално или невербално поведение.Последният компонент на формулата за приятелство, интензивността, беше добавен постепенно, когато Чайка свикна с присъствието на Чарлз и осъзна очевидното нежелание на агента на ФБР да отиде директно на директен контакт. В този случай интензитетът се изразява във фактор любопитство... Когато в познатата среда се появи нов стимул (в нашия пример в обкръжението на Чайката се появи непознат), мозъкът определя дали този стимул е реална заплаха или въображаема. Ако той го идентифицира като реална заплаха, тогава човекът ще се опита да го елиминира или неутрализира, реакцията на борба или бягство ще се включи. Ако, напротив, новият стимул не се възприема като заплаха, тогава той става обект на любопитство и човекът се стреми да разбере кой е той? Защо е тук? Мога ли да го използвам в своя полза?

От безопасно разстояние Чарлз събуди любопитството на Чайката, което го подтикна да разбере кой е този човек и какво иска.

По-късно Чайка призна, че на пръв поглед е разпознал Чарлз като агент на ФБР. Вярно или не, Чайка улови приятелските сигнали, които човекът от ФБР му изпращаше. И любопитството му нарасна едва след като научи, че Чарлз всъщност работи за ФБР. Определено чуждестранният дипломат е разбрал, че искат да го вербуват, но е искал да знае с каква цел и на каква цена. Тъй като Чайка не беше доволен от израстването на кариерата си и се тревожеше за ранно пенсиониране, той несъмнено изигра в ума си различни сценарии на взаимодействие с Чарлз, включително шпионска дейност в полза на Съединените щати.

Решението да станеш шпионин не се взема за една нощ. Отнема време на потенциалния кандидат, за да рационализира тактиката си и да оправдае отказа си от вярност към държавата си. Стратегията за набиране на служители осигури време да поникнат семената на предателството. Самото въображение на Чайката даде материала за съзряването на тази мисъл. Освен това той прекара този период, опитвайки се да убеди жена си да се присъедини към него. Когато Чарлз най-накрая се обърна директно към Чайка, дипломатът вече не гледа на агента на ФБР като на заплаха, а напротив, той вижда в него символ на надеждата - надежда за по-добър живот в бъдеще.

След като Чайка вече беше решил да се съгласи да работи за ФБР, той трябваше да изчака още известно време, докато Чарлз най-накрая се обърна към него. По-късно той признал на Чарлз, че този период е бил най-болезненият. Любопитството достигна връхната си точка. Защо американецът не прави следващата стъпка? Наистина, когато Чарлз се представи на Чайка в магазина, той попита: „Защо чакахте толкова дълго?“

Джак Шафър

Бивш специален агент на ФБР, професор по психология, консултант. Повече от 15 години се занимава с изследвания за борба с тероризма, обучава специални агенти в техниките за влияние и убеждаване. Автор на шест книги и множество статии. Неговата компания, Schafer and Associates, обучава адвокати, служители на правоприлагащите органи и служители по сигурността.

Марвин Карлинс

Професор по мениджмънт в Университета на Южна Флорида, доктор по психология от Принстънския университет. Автор на 24 книги, включително бестселърите What Every Body Is Saying и It's a Jungle in There, и над 200 статии в професионални, научни и популярни списания. Консултира големи международни компании.

Честно казано, думите „по метода на спецслужбите“ в заглавието на книгата ме предупредиха и намалиха желанието ми да я чета. Не съм че не съм привърженик, а дори ревностен противник на хипнозата, НЛП и други манипулации с човешкото съзнание. А именно такива асоциации по някаква причина възникват в мен, когато в едно изречение има понятията „ човешките отношения"И" специални услуги ".

Но след като тази книга ми беше препоръчана от човек със същото мислене и сходни вкусове, започнах да чета. Книгата се оказа интересна, разбираема и практична. Освен това страховете ми не се оправдаха и се разделих с поредното клише за методите на специалните служби.

Разбира се, информацията, получена от книгата, може да бъде използвана в ущърб на другите, като ги заблуждава относно искреността на собствените им намерения. Но ако искрено желаете да се сприятелите с други хора, да установите или възстановите изгубени отношения, тогава тази книга определено ще ви хареса и ще бъде полезна.

Номерът на книгата са шпионски истории

Една от характеристиките, които повишават интереса към вече завладяваща книга, е истински историиот живота на специален агент на ФБР, помагайки да се разбере как действа формулата на приятелството на практика.

Формула за приятелство

И всички тези чудеса се случиха благодарение на формулата за приятелство, която се оказа толкова проста, че ми беше трудно да повярвам в нейната ефективност, ако не и в житейските истории. Ето формулата:

Приятелство = близост + честота + продължителност + интензивност.

Мислете за формулата като за истинската основа, върху която е построена къщата. Домовете се предлагат в голямо разнообразие от форми, както и приятелствата, но конструкцията на основата обикновено винаги е една и съща.

Нашето тяло е нашата буква

Няколко глави от книгата са посветени на невербалните сигнали, които изпращаме и получаваме от другите. V НапоследъкНа тази тема се говори много и често, но проблемът е, че много хора несъзнателно носят маска на враждебност и са искрено изненадани, че другите ги избягват.

Следователно информацията в тези глави не само ще ви помогне да разпознаете приятелски и враждебни сигнали, но и ще ви научи как да ги изпращате на другите. За да се улесни възприемането на материала, книгата е снабдена с достатъчен брой снимки. Естествено, ще се научите да „четете“ други хора и да получавате съвети за ситуации, в които получавате враждебни сигнали.

Ще бъдете изумени колко много невербални знаци си разменят хората, когато се срещнат. Но още повече ще се изненадате, че, живяйки толкова години, не сте знаели колко невербални сигнали сте изпращали през целия си живот.
„Включване на чара по метода на тайните служби“, Джак Шафър и Марвин Карлинс

Речта не е само информация

След като се справим с невербалните сигнали, ще дойде ред да подобрим речта си. Много хора смятат, че основното в разговора е правилното формулиране на мисълта, която искаме да изразим. Но не е така.

Комуникацията не е само споделяне на факти и идеи; когато общувате с реални хора, всякакви идеи трябва да бъдат правилно представени.
„Включване на чара по метода на тайните служби“, Джак Шафър и Марвин Карлинс

В разговора е важен не само логическият компонент, но и оцветяването на думите, които вашият събеседник чува. Важни са интонацията, израженията на лицето, жестовете. Но най-важното умение в разговора е умението да слушате събеседника. В крайна сметка, за да се научи да говори, човек се нуждае от две години. И да се научиш да слушаш - цял живот. Книгата ще ви помогне да научите последното много по-бързо.

Приятели онлайн

И накрая, получаваме приятен бонус под формата на цяла глава за онлайн отношенията. Авторите ще разкажат защо комуникацията в мрежата е толкова привлекателна за хората, какви предимства има пред офлайн комуникацията и ще дадат няколко съвета за етикета.

Значителна част е посветена на сигурността: как да разпознаем измамниците, как да проверим надеждността на информацията в Интернет и реален животкак да откриете измама в потребителските профили, как да намалите вероятността да бъдете измамени в интернет и как да изложите измамник на чиста вода.

Връзката ви е във ваши ръце

С какви задачи и проблеми се сблъсквате в областта на взаимоотношенията с други хора? Намерете сродна душа или възстановите прекъснатата връзка със съществуваща? Да победите срамежливостта и да се сприятелите? Да се сприятелиш с интересен за теб човек? Работа в мрежа?

Така че знайте:

Една ползотворна лична връзка без съмнение е достъпна за вас. Това не е въпрос на случайност или късмет. Приятелството, доверчивите отношения се установяват чрез използването на доказани научни познания и доказани методи за взаимодействие с другите... Способността да предизвиквате съчувствие е налична, тя е пред вас. За да овладеете това изкуство, просто използвайте информацията в книгата и наблюдавайте как расте вашият LQ (коефициент на харесване) или съотношение на сходство.
„Включване на чара по метода на тайните служби“, Джак Шафър и Марвин Карлинс

Книгата на Джак Шафър и Марвин Карлинс „Включване на чара с помощта на техниката на тайните служби“ предоставя конкретни съвети относно социалното поведение в модерно общество... Тази книга може да се нарече продължение на известните произведения на Дейл Карнеги.

Джак Шафър и Марвин Карлинс обаче подхождат към въпроса по-задълбочено, описват специфичните методи, които агентите на ФБР използват в дейността си.

Книгата ще бъде полезна както за обикновен гражданин, който просто иска да подобри отношенията си с другите и да разшири кръга си от приятелства, така и за бизнес лидери.

Съветите, дадени в тази книга, могат да бъдат много полезни при търсене на служители, както и за привличане на потенциални клиенти.

Интересна и полезна книга ще бъде за тези хора, които искат да подобрят своето семейни връзкиили взаимоотношения с колеги.

Един от авторите на книгата, Джак Шафър, някога е бил агент на ФБР. Тази книга не е единствената му. Преди нея той написа шест книги и много различни статии по темата за социалната психология. V този моментДжак Шафър притежава званието професор, преподава в Университета на Западен Илинойс и се консултира с разузнавателните служби по психология.
Опитът на този човек е огромен. За 15-те години на своята кариера той се издига от обикновен пилот и преводач от корейски език до ръководител на собствена тренировъчна компания. Изтъкнати юристи и служители на държавната сигурност използват съветите му.

Книгите на Шафер ви учат да отворите своето най-добрите страниот първата среща, да отделите лъжци в общата компания, както в реален, така и в онлайн разговор, за да разберете правилно своите близки и шефове.

Вторият автор, Марвин Карлинс, е доктор по психология. Написал е над двадесет различни книги по практическа психология. Читателите на страната ни вече го познават от книгата „Виждам какво мислиш“. В момента е популярен радио- и телевизионен водещ и консултант на няколко големи международни компании.