Резултати от търсенето за \"пространство за говорене\". Пространство за преговори Три вида решения

Психология на контакта или Няколко думи за пространството на диалога

Дяволът се крие в детайлите.

(Английска поговорка)

На моста рано се срещнаха две овце.

(Детска стихчета за трудни преговори)

Каква е разликата между професионалист и аматьор? Професионалистът може да вижда малки неща, да създава малки неща, да прави изводи от малки неща. На какво трябва да обърнете внимание, когато се справяте с противник?

Когато се срещнем с човек и започнем да преговаряме с него, автоматично се формира определено пространство за диалог. Какво е?

Първо, това е истинското физическо пространство, което ви заобикаля.

Пространството има физически параметри, които по един или друг начин влияят на процеса на договаряне (размерът на помещението, температурата на въздуха в него, броят на участниците, разположението им един спрямо друг, осветление и т.н.).

Всеки преговарящ може да разкаже стотици истории как се е чувствал неудобно по време на преговорите. Това са дълбоки меки столове, в които просто „пропадате“, така че коленете ви да се издигат над главата. И климатици, които ви духат. И ярка светлина в лицето. И мъчително чакане в задушна чакалня. А секретарката предизвикателно разклаща бедрата си, минавайки за десети път!

Всичко това се прави с една цел: да ви отклони от реализирането на вашите цели, да ви попречи да се съсредоточите върху вашия сценарий за преговори, да превключите вниманието си, да увеличите нуждата си чрез увеличаване на отрицателните или положителните (както в случая на секретарка ) емоции. Един прост пример. Идвате на преговори в голяма компания, офис мениджърът ви отвежда в заседателната зала, където ви моли да изчакате представители на другата страна и, усмихвайки се сладко, предлага да донесете чай или кафе. Радвате се на неочакваната услуга и щедро се съгласявате да изпиете чаша чай. Носят ви ароматен чай с резен лимон върху порцеланова чинийка и малка торта върху чинийка. И щом отхапете първото омагьосващо парче, вратата се отваря и... опонентите влизат.

Какво правиш? Бързо отблъсквате чашата си, бързо се опитвате да дъвчете торта, която внезапно е станала безвкусна, ставате, за да поздравите преговарящите от другата страна. Бяхте накарани да се чувствате неудобно. Бяхте принудени да прекъснете процеса на пиене на чай. Бяхте принудени да застанете пред тези, които влязоха. Показаха ви кой е господар в тази къща и кой е гостът.

Всичко се съхранява на подсъзнателно ниво. Изглежда, че е дреболия, но ще ви бъде по-трудно да отстоявате позициите си по време на по-нататъшни преговори. Като цяло борбата за контрол на преговорния процес, за господство в него започва много преди срещата.

Вторият глобален компонент на диалоговото пространство е информационното пространство, наличието на общо информационно поле.

Общата информация допринася за формирането на чувство за доверие между събеседниците, чувство за сигурност. И, напротив, укриването на информация, нейното укриване, подценяване, неизясняването на определени моменти водят до формиране на чувство на недоверие, подозрение, раздразнение. Всичко зависи от това кое е по-важно за вас и каква стратегия изберете.

Колкото по-интензивно има обмен на информация между събеседниците (не е задължително да е свързана с предмета на преговорите), толкова повече си вярваме. Ето защо в Русия преговорите могат да се водят в баня! Голият човек е по-беззащитен, по-трудно му е да скрие нещо, във ваната можете бързо да разберете що за човек е пред вас, отколкото когато седи на масата в офиса в костюм и с умно изражение на лице.

Важно е да се гледа общи темипознати теми. Важно е да задаваме въпроси, без да забравяме принципа на обратната връзка: на нашия въпрос ще бъде посрещнат адекватно само ако сме обяснили откъде идва и защо го задаваме. Ако нивото на доверие е ниско, тогава голям бройвъпроси, без да се обяснява какво ги генерира, само ще засилят подозрението на отсрещната страна, ще я принудят да дава възможно най-малко информация за себе си!

Нивото на информираност един за друг формира нивото на доверие. Нивото на доверие формира нивото на отношенията (враждебни, партньорски, приятелски). А нивото на отношенията формира разбирателство и определя успеха на цялата среща!

Ето защо е толкова важно да разкажете за себе си и вашата компания, да донесете рекламни брошури, снимки и мостри на продукти и честно да помолите да ви разкажат колкото е възможно повече за себе си, за вашата история и спецификата на вашата дейност.

Възможно е да се съгласите само ако вашето внимание и вниманието на партньора ви са насочени към един и същи въпрос. Не можете да мислите за две неща едновременно. Характеристика на вниманието е, че човек не може да мисли за един обект безкрайно дълго време. Периодично има превключване на вниманието от един обект към друг. Веднага щом вниманието на партньора излезе извън диалоговото пространство (той изведнъж си спомни за ютията, която не е била изключена вкъщи или е разсеяна от телефонно обаждане и т.н.), контактът се прекъсва, способността ни да влияем на вземането на решения изчезва. . Затова ние постоянно фокусираме вниманието на човек върху тема, която е необходима за нас. Това се постига с фрази като: „Обърнете внимание…”, „Ще повторя отново”, „Помнете как започнахме диалога си” и т. н. Ние следим всичко, което се случва в информационното поле, и го управляваме активно.

В нашето пространство на диалог постоянно се осъществява някакво взаимодействие, кипи от преговорна енергия. И ние сме изключително заинтересовани да превърнем тази енергия в конкретно действие – сключването на споразумение. От тази гледна точка най-„неудобният“ преговарящ е този, който не се показва по никакъв начин, който демонстрира пълно безразличие към случващото се. За да преговаряш, трябва да можеш да изведеш човек от състояние на покой, да умееш да го вълнуваш, а това е първостепенната задача в преговорите! По всякакъв начин!

За това можем да спорим, да не се съгласяваме, да обвиняваме, да се шегуваме и т.н., само ако събеседникът ни започне да се показва. И това е една от ключовите разлики между преговорите и продажбите, където продавачът по-скоро придружава купувача през процеса, избягвайки по всякакъв възможен начин острите ъгли. Отдавна е забелязано, че при провеждането на търгове компанията, чиито преговарящи активно спорят с клиента, често печели, като по този начин превръща процеса на продажби в процес на преговори, процес на мозъчна атака, насочен към основната цел - да разберем как можем да бъдем полезен приятелза приятел и какво си готов да направиш за това. И това е автоматично прехвърляне на формата за преговори от ZhP към партньорски преговори!

Можете да контролирате енергията на събеседника по различни начини. Това е преувеличено често поименно обръщение, което автоматично включва вниманието, а оттам и енергията на събеседника. Това е поредица от въпроси, които излизат извън контекста на срещата, преди всичко - въпроси, отправени към личността на нашия опонент, принуждаващи го да изрази отношението си към нещо, своето мнение по всеки въпрос, който дори не е свързан с темата на срещата. Например: „Какво мислите за възможността Русия да влезе във финалите на Световното първенство по хвърляне мобилни телефони? (не, авторът не се е объркал, думата "хвърляне" не е нужно да се цитира, такова първенство наистина съществува). Важно е да запомните, че колкото по-близо е въпросът до личността на събеседника, толкова повече енергия „извлича“. Едно е, ако попитате "От къде се купува такова вкусно кафе?", а съвсем друго - "Откъде имаш белег на лявата ръка?"

Важно е, използвайки „принципа на обратната връзка“, логично да оправдаем появата на такъв въпрос: „Нашият търг донякъде напомня на това спортно събитие и ми се струва, че подкрепяме един и същи отбор!“.

Отстрани обикновено е много лесно да се види кой контролира процеса на преговори. Това може да се определи от това колко глагола използва всеки от преговарящите в речта си. Глаголът е част от речта, която обозначава действие или състояние. При преговорите съществува концепцията за използване на скрити заповеди и те се изразяват с глаголи в повелително наклонение, като „погледни“, „запомни“, „мисля“, „кажи“ и т.н.

Понякога тези поръчки може да нямат нищо общо с предмета на преговорите: „Моля, предайте папката“, но този, който ги изпълнява, автоматично става последовател в процеса на договаряне. И енергията му ще бъде плавно пренасочена от предаването на папката към командата „Да се съгласим, че тази оферта е от полза и за двама ни“.

Правилното управление на диалога изисква продължителна подготовка от гледна точка на психологията на общуването. Но има няколко ключови момента: внимание към себе си („какво се случва с мен?”), внимание към събеседника („какво се случва с теб?”), внимание към развитието на взаимоотношенията („какво се случва в нашата връзка ?”), внимание към околната среда ( „Какво се случва наоколо?“

Работилница за преговори

На обучението имах едно интересно момиче, ръководител на малка дистрибуторска компания, което разказа как е използвала всички знания за създаване на пространство за преговори на практика. Идвайки на преговори с мъж-директор, на път за масата му, тя, сякаш случайно, пусна папка с документи, документите, разпръснати по целия под. Според нея естественото желание на всеки възпитан мъж да помогне на привлекателно момиче е работило допълнително. Той помогна да събере документи, качи се под бюрото си, подаде документите на посетителя. Ясно е, че тя носеше делова, но изгодно подчертаваща пола; ясно е, че фокусът на вниманието на режисьора се измести, беше разсеян за известно време от целите и задачите на срещата към други моменти. Плюс това съвместна обединяваща дейност, която разби леда на недоверието. Всичко това помогна на участника в моето обучение да поеме контрола върху преговорите и лесно да ги доведе до желания резултат.

Задача: представете си следващите преговори, формулирайте три въпроса, за да дебалансирате опонента си. Първият въпрос трябва да предизвика учтив отговор, вторият трябва да ви напрегне, третият трябва да принуди човека да откаже да общува с вас.

Практика за водене на преговори. Експертно мнение.

Истински преговори.

Ситуация - голяма строителна фирма ме покани за преговори и сключване на споразумение с доставчик на строителни материали за следващата година.

По правило този, който плаща, е в по-силна позиция, доставчикът винаги има конкуренти, готови да се покачат с 0,5%, за да получи голям клиент. Но не и в ситуация, когато например почти всички големи кариери за гипс са на един производител и купувачите стоят на опашка, за да получат гаранции за определен обем. Доставчикът, получил такъв ливъридж, може да си позволи да определя правилата на играта. Не забравяйте за сезонността на строителния пазар. За купувача е важно да получи максималната продукция през пиковия сезон и минимума в извън сезона, за да намали запасите за новата година. За производителя, напротив, е важно натоварването върху оборудването да се разпределя равномерно през цялата година и да се избягва престой през зимата. И двете страни разбират, че е необходимо да се водят висококачествени преговори. Точно това е ситуацията, когато един ден на преговори храни цялата година.

След получаване на заявка за сключване на годишен договор за доставка на строителни продукти от фирма „Н” и съгласуване на организационни въпроси (изготвяне на визитни картички, определяне на позицията ми за опонент и др.), започна подготвителният етап. След като събрах цялата необходима информация, след като реших стратегията и тактиката за изпълнение на този проект, се обадих на моя бъдещ опонент. Разговаряхме доста приятелски и се разбрахме за датата и мястото на срещата.

Срещата означаваше пристигане в друг град в 8.00 ч., среща в офиса на ръководителя на отдел продажби в 11.00 ч. и обратен полет в 16.00 ч. - тези разпоредби бяха известни и на двете страни.

10.45 - почука на дясната врата, в отговор на мълчание. В същото време вратата е затворена отвътре и зад вратата се води бурен спор.

11.15 - вратата се отвори и секретарката ме придружи до стаята за преговори, като ме информира, че трябва да чакам.

12.15 - секретарят донесе чай и обясни, че все още трябва да чакаме

13.00 - секретарката каза, че всички са тръгнали за обяд, и предложи и аз да отида на обяд. Разбира се, не отказах.

14.15 - Поканиха ме в офиса на търговския отдел и се срещнах с опонента си.

14.20 - позицията на противника е посочена - ако искате да получите добър обем през лятото - вземете повече през зимата. Ние мълчим.

14.25 - моята позиция е посочена - ще вземем много през зимата - няма кой да вземе през лятото, ще ни убие. Ние мълчим.

14.30 - започна регистрацията за моя самолет. Говорим за предимствата на пенобетона при изграждането на селска къща.

14.35 - зададе въпроса - имам ли време за самолета?

14.36 - отговор - искам да опозная града по-добре, ще летя утре ...

18.15 – подписах договор при мои условия.

Това бяха тежки преговори, където всеки решаваше проблема си. Имаше моменти, в които изглеждаше, че няма за какво повече да се говори, тук е задънена улица и няма да се съгласим. Отвън това беше спокоен, продължителен разговор между двама мъже, които не закъсняваха никъде. Някои хора идваха и си отиваха, паралелно се подписваха някои текущи документи, телефонът непрекъснато звънеше и т. н. Но в същото време имаше един важен момент – очевидно беше, че и двамата се радват на процеса.

Василий Николски.

Бизнес треньор на школата на преговарящите в Санкт Петербург "КОРАБ"

От книгата Стъпки към дълголетието автор Болотов Борис Василиевич

От книгата Уроци на съдбата във въпроси и отговори автор Свияш Александър Григориевич

Глава 2 Няколко думи за интелигентния начин В тази глава ще напомним накратко на нашите читатели основните идеи, залегнали в основата на методологията на интелигентния живот. Тези идеи бавно се трансформират с нарастването на нашата читателска аудитория и ние се опитваме да донесем идеите си до тях

От книгата Жена. Ръководство за напреднали потребители авторът Лвов Михаил

Глава 11 Няколко думи за себе си и работата Тъй като срещите обикновено задават въпроси за личния ми живот, следователно в тази глава ще намерите отговори на най-характерните от тях. И така, Свияш Александър Григориевич, руснак, въпреки че имаше имигранти от Украйна, Казахстан

От книгата Анатомия на страха [Трактат за смелостта] автор Марина Хосе Антонио

Няколко думи за импотентността Има такова правило - "нито дума за дракони", но все още не можем да не си припомним неприятни моменти. В живота на всеки мъж има няколко епизода на сексуална слабост, които истинският мъж: А. Опитва се да се скрие и няма никой в него

От книгата Анатомия на глупостта автор Марина Линдхолм

9. Няколко думи на раздяла Смелостта е добродетел, който ви позволява да се откъснете от земята, правейки възможно да преминете от естествената сфера, където властва сляпата сила, към благородната сфера, която тепърва ще създаваме, в която достойнството е на преден план. Кураж

от Холис Джеймс

Няколко думи за страховете Страхът е това, което прави човек мъртъв.Страхът е рязко осъзнаване, че сте застрашени от загуба и тази загуба е много близка или голяма.Може да бъде заплаха от загуба на имущество, здраве, живот, любим човек, репутация, провизии в

От книгата Картина на света, представен от специалните служби от мистицизъм до разбиране автор Ратников Борис Константинович

Глава 8. НЯКОЛКО ДУМИ ЗА КОМПЛЕКСИТЕ Преди да обсъдим терапевтичната работа със състоянията на различни „умствени водовъртежи“, трябва да разгледаме теорията на комплексите на Юнг. Има много трудове, посветени на тази тема, така че няма да навлизаме в подробности относно то. Но в контекст

От книгата Психологията на победата [Тайните на подготовката на олимпийски шампиони и успешни бизнесмени, или 24 часа във ваша полза] автор Кутовая Елена Ивановна

От книгата Свръхчувствителна природа. Как да успеем в луд свят от Ейрън Илейн

Глава XII Образование или обучение? Няколко думи за общуването с децата Скъпи родители, искам да ви кажа една добра новина. От днес, след като прочетете този раздел, с удоволствие ще отбележите, че сте престанали да тероризирате децата си с пресилени безпочвени

От книгата Да се отървем от всички болести. Уроци по любов към себе си автор Тарасов Евгений Александрович

И още няколко думи за не-HSP Понякога хората, които не са HSP, се чувстват изоставени и наранени от самата идея, че сме различни; може би си мислят, че мислим, че сме по-добри в нещо от тях. Те се възмущават: „Мислите ли, че съм безчувствен?“ Един от проблемите е, че под

От книгата Наръчник за момичета автор Луковкина Аурика

От книгата Драматерапия авторът Валента Милан

Няколко думи за цветята Нека започнем с това как да украсим масата с букет. Първо погледнете вашия букет: ако е увит в красив цвят амбалажна хартия(или целофан) и имате подходяща прозрачна стъклена ваза, тогава изобщо не е необходимо да премахвате всичко това от

От книгата Mental Pools [Връщане към живота след тежки шокове] от Холис Джеймс

Няколко уводни думи Същността и основните цели на драматерапията, както ги разбират повечето специалисти от различни страни, могат да бъдат илюстрирани с два примера: 1. Възрастна жена с

От книгата Профилиращи бележки авторът Гусева Евгения

Глава 8

От книгата Гещалт: Изкуството на контакта [Нов оптимистичен подход към човешките отношения] автор Джинджър Серж

От книгата на автора

Няколко думи за книгата Тази книга не е гещалт „курс“. Ние не си поставяме за цел да ви научим на нещо. Преди всичко човек трябва да се научи да живее: възможно ли е да оцениш симфония или картина, като четеш книга, възможно ли е да се научиш да плуваш, без да влизаш във водата? Като тези

резултати от търсенето

Намерени резултати: 130537 (1,37 сек.)

Свободен достъп

Ограничен достъп

Уточнява се подновяване на лиценза

№ 2 [Млади в библиотекарството, 2003]

„разпространението в пространството” се превърна във формиращ фактор за разширяването на информационното пространство<...>: Това е метод за изследване на космоса.<...>Ето как едно атрибутивно свойство се проявява в информационното пространство: свойството на всяко пространство: единство<...>Свойствата на информационното пространство се определят от родовите свойства на неговите субстрати: от пространството<...>Информационно пространство, което съществува чрез документи, т.е. документно пространство: много

Преглед: Младите хора в библиотекарството #2 2003.pdf (0,5 Mb)

Кои са "националсоциалистите"

Брошурата разкрива произхода на националсоциализма и неговите последици.

BIBCOM" & LLC "Agency Book-Service" Вторият идеологически мотив е изразен в мизерната теория за "жизненото пространство<...>необходимо е съседните народи да бъдат изгонени с огън и меч, да се изтребят, за да се спечели необходимото „жизнено пространство<...>държава, защо унищожават цивилни - те дават един стандартен отговор: „да спечелим жизненото пространство<...>Всъщност "жизненото пространство" на Германия, тоест нейната територия, е напълно достатъчно<...>Всъщност викът за "жизнено пространство" беше надигнат от фашистите, за да измамят германския народ, за да

Преглед: Кои са националсоциалистите.pdf (1,6 Mb)

М.: ПРОМЕДИА

социално пространство.<...> <...> <...> <...>

Социално пространство на ученическия клас

М.: ПРОМЕДИА

социално пространство.<...>Глава 1 – „Морфологията на социалното пространство“ – разгръща структурата на социалното пространство<...>или цялото пространство като цяло.<...>Това е социално пространство в планетарен мащаб. В §11 – „Динамика на социалното пространство.<...>Всяко социално пространство има свой собствен темп и логика на промени в елементите на пространството.

Визуализация: Социалното пространство на студентския клас.pdf (0.0 Mb)

Статията разкрива концепцията за миротворческия потенциал на младежта и обществото. Говори се и за нови информационни задачи в рамките на мироопазването като основно средство за решаване на проблеми в областта на мирното уреждане и предотвратяването на конфликти. Статията засяга аспектите на образователните стандарти и публично-частното партньорство в развитието на мироопазващия потенциал на обществото.

<...>Това се дължи и на тенденцията за изместване на военните заплахи в информационното пространство "(цитат от ТАСС)

Статията е посветена на живописните и художествени школи на В. В. Стерлигов, И. А. Сидлин и художници, работещи по различен живописен начин.

Супрематизмът престана да има защитно стеснен характер и излизането на художника в „пространството с купол на чаша<...>Стерлигова, както и известен педагогически талант, беше привлечен под сферата на куполното пространство<...>че успя да влезе и да се влюби (отработи златоносната вена до края), как започва движението в нови пространства

Характеристики на динамиката на "психологическото поле" на личността при юноши с професионална педагогическа ориентация

М.: ПРОМЕДИА

С други думи, говорим за формиране на психологическо пространство, в което се ориентира човек<...>Взаимовръзката на понятията "психологическо поле", "психологическо пространство", "психологическо<...>Възможностите за организиране на определено "жилищно пространство" обаче до голяма степен се определят от<...>„Психологическото поле” на личността на ученика може да бъде представено като „жизнено пространство”, детерминанти<...>Концептуалният модел на "жилищно пространство" е създаден в условията на университета с участието на всички субекти

Преглед: Характеристики на динамиката на психологическото поле на личността при юноши с професионална педагогическа ориентация.pdf (0.0 Mb)

Статията е посветена на историята на създаването, сюжета и героите на романа на Солженицин AI "В първия кръг".

./ Това пространство доставя и отлични войници“ (I, 174).

Информационна и библиотечна среда на образователното пространство на региона (на примера на Новосибирска област)

Издателство на Държавната обществена научно-техническа библиотека на Сибирския клон на Руската академия на науките

Тази монография разглежда важната мисия на съвременните библиотеки, която е да отговарят на образователните нужди на съвременния човек и е посветена на анализа на информационната и библиотечната среда на образователното пространство на най-големия регион на Сибирския федерален окръг - Новосибирска област. . Авторът разглежда концепцията за образователно пространство и съпоставя тенденциите и динамиката на развитието на системата на висшето образование с характеристиките на информационната и библиотечната инфраструктура.

Бурдийо, социалното пространство е „ансамбъл от невидими връзки, точно тези, които формират пространството<...>Бурдийо, съществува „пространство на отношения, което е толкова реално, колкото и географското пространство<...>Образователното пространство е пространството на отношенията между всички субекти на образованието.<...>Културното пространство, подобно на социалното пространство, е разнородно както по своето съдържание, т.е<...>В същото време информационното пространство на индивида достига размерите на информационното пространство на обществото.

Преглед: Информационна и библиотечна среда на образователното пространство на региона (на примера на Новосибирска област).pdf (2,2 Mb)

Психологически механизми за развитие на мотивацията

М.: ПРОМЕДИА

е изобразен в концепцията на К. Левин, според която поведението е функция на едно холистично „жизнено пространство<...>Агенция Книга-Сервис” 29 – целесъобразно е нейните възгледи да го преинтерпретират, онтологизирайки „жилищното пространство

Преглед: Психологически механизми за развитие на мотивацията.pdf (0.2 Mb)

СТРУКТУРА НА ПОРОВОТО ПРОСТРАНСТВО НА ПРИРОДНИ И АНТРОПОГЕННИ ПОЧВИ РЕЗЮМЕ ДИС. ... ДОКТОР НА СЕЛСКОТО СТОПАНСТВО

М.: ИНСТИТУТ ПО ФУНДАМЕНТАЛНИ ПРОБЛЕМИ НА БИОЛОГИЯТА РАН

Работни цели. Разработване на концепция, която разкрива ролята на поровото пространство в структурната организация на почвата на агрегатно ниво. Идентифициране на основните закономерности на изменение на поровото пространство на тинесто-глинестите скали при почвообразуване Характеристики на агрогенната еволюция на структурата на поровото пространство при култивирането и деградацията на обработваемите глинести почви.

Структурата на макропорното пространство в тънки участъци може да се разглежда като изображение на поровото пространство на агрегатите<...>Ажурна структура на поровото пространство.<...>структурата на поровото пространство.<...>площ на обработваемите почви.<...>Порно пространство на напоявани черноземи. ~ Изследва се поровото пространство на типичен чернозем, напоен

Преглед: СТРУКТУРА НА ПОРОВОТО ПРОСТРАНСТВО НА ПРИРОДНИ И АНТРОПОГЕННО ПРОМЕНЕНИ ПОЧВИ.pdf (0.0 Mb)

№ 23 (94) Брой 21 [Научен бюлетин на Белгородския държавен университет. Серия Математика. Физика, 2010]

Пестерев 36 Неразделимост на произволни множества с Марковско прецизиране в едномерно пространство<...>Проблем. 21 УДК 517.983 ЗА РАЗРЕШИМОСТТА НА ИНТЕГРАЛНО УРАВНЕНИЕ В БАНАХОВО ПРОСТРАНСТВО Х.К.<...>Доказва се разрешимостта в банаховото пространство на интегралното уравнение, до което се свежда задачата<...>Разгледайте проблема на Коши за диференциално уравнение в банахово пространство E Dατ,tu(t) = A(t)u(t<...>Нека E е банахово пространство и A е оператор, действащ върху E с област D(A).

Преглед: Научни изявления на Белгородския държавен университет. Серия Математика. Физика №23 (94) Брой 21 2010.pdf (0.5 Mb)

Урок за проектиране на образователна среда

Руссервиз

В учебника се разглежда теорията и практиката на проектиране на образователната среда на съвременната образователни организации. Ръководството е насочено към студенти в направление обучение 44.04.04 Професионално обучение (по отрасли).

В съвременните изследвания образователната среда се разглежда като част от социокултурното пространство<...>ОПЕРАЦИОННА СИСТЕМА. - пространство на познание и развитие на неговите участници. (Тезаурус за експериментални учители).<...>Образователната среда се дефинира чрез:  образователно пространство и типология на образователните ресурси<...>Събитийната среда е пространство за целенасочено формиране на когнитивно и изпълнителско<...>Образователна среда: реализация на целите на образованието в пространството на културата / В.И.

Визуализация: Проектиране на образователна среда.pdf (0,7 Mb)

От живота на растенията в 2 книги. : попул.- биол. есета: за независими. и училище книга за екскурзии. 2

Изд. А. Ф. Девриена Тип. Съгл. Общо Тип. дела

От растителния живот

Обикновено "bnshih и nstr" задържат курсора над интервали "!<...>yah най-добрата позиция за sv "kgu с най-големи спестявания на пространство.<...>Вижте, в самото d "l", какво значително количество празно пространство се получава, ако напр.<...>ЛИСТОВА МОЗАЙКА. 99 Бряст и клен са най-добрите примери за най-доброто използване на пространството в цветята<...>В сто стройни красиви дървета остават само пънове, в сто дебели сенки - пространство, осветено от слънцето

Визуализация: От живота на растенията.pdf (0,1 Mb)

№ 2-3 [Актуални въпроси на икономиката, управлението и правото: сборник с научни трудове, 2016]

„Актуални проблеми на икономиката, управлението и правото: сборник с научни трудове (годишник)” е посветен на актуални въпроси в областта на икономиката, управлението, правото, международните отношения, политиката, културата и екологията. Публикува работата на водещи учени и отразява резултатите научно изследванев Института по икономика на управлението и право на МГУКИ. Годишникът е насочен към учители, млади учени, дипломанти, икономисти, мениджъри и юристи от широк профил

мнението на учените е известно, оценката и динамиката на развитието на страните от първия съветски съюзв постсъветското пространство<...>пълноправни субекти на международното право (нови независими държави, възникнали в постсъветското пространство<...>Всъщност опитът от развитието на военно-политически кризи през последните години в редица държави от постсъветското пространство<...>Това се дължи и на тенденцията за изместване на военните заплахи в информационното пространство "(цитат от ТАСС)<...>, свързан с метрото чрез транспортни възли за обмен), блокирайте свободните пространства с метални щитове

Преглед: Актуални въпроси на икономиката, управлението и правото сборник с научни трудове № 2-3 2016.pdf (0.7 Mb)

№5 (100) брой 22 [Научен бюлетин на Белгородския държавен университет. Серия Математика. Физика, 2011]

Списанието е включено в Списъка на водещите рецензирани научни списания и публикации, публикувани в Руска федерация, които препоръчват публикуването на основните резултати от дисертации за степен доктор и кандидат на науките. Поредица "Математика. Физика" включва статии по физико-математически науки

L 2 ((0 ,T); Wl "1(n ^ , двойствено на пространството Wg’ (Pt).<...>Последният факт и напълно непрекъснатото вграждане на пространството W2(П) в пространството L2(П) (виж ) доказва<...>Нека означим това пространство с E .<...>Z1=Z2 1 zi - z2 1 ^ Това пространство се съдържа в по-широкото пространство C q ( D) = C q ( D ] m\<...>Въз основа на тегловната функция (10), пространството C^(D) = m\,. . .

Преглед: Научни изявления на Белгородския държавен университет. Серия Математика. Физика №5 (100) Брой 22 2011.pdf (0.3 Mb)

Изучаване на тактики и стратегии на водене на преговори. надбавка

Санкт Петербург: Издателство на Санкт Петербург. университет

Липса на пространство за преговори.<...>Наличието на пространство за преговори.<...>Поведение на участник в зависимост от това дали има БАТНА и пространство за преговори Пространство за преговори<...>Принципът на Парето в пространството за преговори.<...>Матрицата на връзката между пространството за преговори и БАТНА 1.

Визуализация: Тактики и стратегии за преговори.pdf (0,4 Mb)

Реален анализ на многообразията Proc. надбавка

Наръчникът представя диференциално и интегрално смятане на колектори. По-специално е доказана формулата на Стокс за диференциални форми на многообразие, а също така са разгледани диференциални оператори в секции на векторни снопове.

на допирателното пространство.<...>Векторното пространство TpM се нарича допирателно пространство в точката p.<...>vn на пространството V .<...>(формирането на дуалното пространство , пространството на хомоморфизмите Hom(V, W) = L(V ; W), пространствата<...>Тогава полученото векторно пространство се нарича пространство на k-струи от снопа E.

Визуализация: Урок за реален анализ на колектори.pdf (0,7 Mb)

Реферат от лекции по учебната дисциплина „Конфликтология” по специалност: 030602 – Връзки с обществеността. Част 1

Издателство ПСУТИ

Дисциплината "Конфликтология" позволява на студентите да се запознаят с общата систематизация на съществуващите знания за конфликтите във вътрешната и чуждестранната конфликтология, с философски, социологически и психологически възгледи за феномена конфликт, с методологическите и теоретични основи на науката, с конфликтологията. и перспективи за тяхното развитие в различни области на научното познание, както и с начини и методи за анализ, откриване, предотвратяване и разрешаване на конфликти.

<...>Понякога пространството за преговори се нарича пространство за преговори.<...>Важно е да се има предвид, че подобно на BATNA пространството за преговори не е фиксирано веднъж завинаги.<...>Как се определя пространството за преговори? 8.<...>Страната, която получава явно по-малко от условната половина в рамките на пространството за преговори, съзнателно

Визуализация: Конфликтология. Бележки от лекциите. Част 1.pdf (0,5 Mb)

№ 1 [Здравеопазване на Руската федерация, 2014 г.]

Основан през 1957 г. Главен редактор Онищенко Генадий Григориевич - доктор на медицинските науки, професор, академик на Руската академия на науките, заслужил доктор на Русия и Киргизстан, помощник на председателя на правителството на Руската федерация. Основни цели на списанието: информиране за теоретичните и научна обосновкамерки, насочени към подобряване на здравето на населението, демографската ситуация, опазване на околната среда, дейността на здравната система, публикуване на материали за законодателни и подзаконови актове, свързани с подобряването на работата на здравните органи и институции, публикуване на информация за положителния опит от работата на териториалните органи и здравните институции, нови начини на тази работа, представяне на конкретни данни за здравословното състояние на определени категории от населението, санитарната и епидемиологичната ситуация в различни региони на Русия. В съответствие с посочените задачи се отпечатват материали за резултатите от изпълнението на националните проекти "Здравеопазване" и "Демография", за усъвършенстване на стратегията в областта на икономиката и здравен мениджмънт, за разработване и внедряване на нови форми на организация на здравеопазването, медицински технологии, оценка и динамика на състоянието на здравето на населението в различни региони на Руската федерация, обучение на медицински персонал и повишаване на тяхната квалификация.

Класическият труд на Циолковски „Изследване на световните пространства с реактивни инструменти“ е публикуван за първи път<...>Печатница в Калуга 1 хиляди екземпляра от книга в два печатни листа, наречена „Ракета в космоса<...>една единствена мисъл на Циолковски: „Човечеството няма да остане завинаги на Земята, а в преследване на светлината и космоса<...>отначало плахо ще проникне извън пределите на атмосферата, а след това ще завладее околослънчевото пространство за себе си.<...>Първо, еволюцията се осъществява в безкрайното пространство на Вселената, където има огромен брой такива

Визуализация: Здравеопазване на Руската федерация № 1 2014.pdf (1,1 Mb)

ОПИТ ОТ ПРОВЕЖДАНЕТО НА ПРЕГОВОРИТЕ ЗА ОБУЧЕНИЕ („ПРИТЧА ЗА ОСЕМНАдесетата КАМИЛА, ИЛИ КАК КОНКРЕТИТЕ СТАВАТ ПАРТНЬОРИ“) [Електронен ресурс] / В.Н. РАСКИН // Научни бележки на Санкт Петербургския държавен институт по психология и социална работа .- 2011 .- № 1 (15) .- С. 70-73 .- Режим на достъп: https://site/efd/394760

Статията анализира условията за преминаване на преговарящите от съперничество към сътрудничество. Обосновава се конструктивността на въвеждането на принципа на „разширяване на полето за преговори“ и се предлага ролева игра, която позволява на участниците да осъзнаят важната роля на този принцип за ефективността на преговорите.

Конструктивността на въвеждането на принципа на "разширяване на полето за преговори" е обоснована и се играе роля.<...>Ключови думи: сътрудничество, принцип на разширяване на преговорното поле, ролева игра, индуктивност.<...> <...> <...>пространство, което води до корекция на техните позиции и до отдалечаване от тясно разбираните интереси.

Проблеми на повишаване ефективността на учебния процес във висшите учебни заведения: сб. научен метод. статии сб. научен метод. статии

Сборникът съдържа статии, които обсъждат програми, методическо и организационно подпомагане на математическите дисциплини в математическите и нематематически факултети на висшите учебни заведения, проблемите на обучението на учители по математика в руски университети, както и проблемите на работата с ученици от средното училище и вземането да вземат предвид образователните им постижения. Сборникът е предназначен за учители, аспиранти и студенти и ще бъде полезен за учители в гимназията.

възможни хипотези или проблемно пространство".<...>по аналогия със случая на известни от училищната геометрия пространства с размери 2 и 3.<...>пространство , а L е съответното векторно пространство .<...>Евклидови и неевклидови пространства. Ярославъл: Ярославъл. състояние ун-т, 1980. 75 с.<...>Единното образователно пространство се разрушава.

Преглед: Проблеми за повишаване на ефективността на учебния процес във висшите учебни заведения сб. научен метод. articles.pdf (0,5 Mb)

№ 9 [Dipcourier, 2014]

Бюлетин за външнополитическия живот на Русия. Той отразява международната дейност на президента и други ръководители на страната, живота на посолствата, министерствата и дипломатическите ведомства, подготовката и провеждането на големи международни срещи, публикува интервюта с видни политически дейци и дипломати. Съдържа текстовете на най-важните документи, коментари, справки, прогнози.

<...>Припомнете си, че тогава, през 90-те години, само в постсъветското пространство имаше повече от сто конфликтни<...>апелира към ООН и СССЕ (сега ОССЕ) с искания за частична смяна на мироопазващите сили в постсъветското пространство<...>- Към момента пространството за преговори е договорено и определено със съответния документ -<...>космическите партита не бяха лесни.

Преглед: Дипломатически куриер № 9 2014.pdf (0,4 Mb)

№ 8 [Нова литература в социалните и хуманитарните науки. Философия. Социология: Библиография. op., 2011]

Индексът се публикува от 1946 г., излиза ежемесечно. Целта му е информация за родна и чужда литература по философия и социология. Литературата е описана в съответствие с GOST 7.1-84 "Библиографско описание на документа". Описанията са придружени от анотации. Изданието е снабдено с авторски и предметни указатели.

Диалогизъм на философското пространство.<...>Концепцията за многоизмерно пространство. 84 Код: 26897632 Фролова С.М.<...>Категорията на манталитета в пространството на психологията на вярата // Вестн. ОТ.<...>Съотношение на категориите "социално пространство" и "културно пространство" - към постановката на проблема /<...>Художествено пространство и руски космизъм // Вестн.

Преглед: Нова литература в социалните и хуманитарните науки. Философия. Библиография по социология. указ. №8 2011.pdf (1.6 Mb)

№ 12 [Проблеми на теорията и практиката на управлението, 2007]

Международно списание"Проблеми на теорията и практиката на управлението" - официалното издание на Международния изследователски институт по проблеми на управлението, излиза от 1983г. Списанието отразява световния опит и съвременните тенденции в управлението, икономиката и маркетинга. Тема на списанието: икономическа политика, глобализация и интеграционни процеси, икономически системи, стратегическо и оперативно управление, мениджмънт и маркетинг, социално партньорство.

Счетоводна система на организация и икономическо информационно пространство, No 10, стр. 42.<...>За съжаление, стана легитимно да се говори за фрагментацията на икономическото пространство на страната ни,<...>докато концепцията за "единно икономическо пространство" за днешна Русия е голяма конвенция.<...>Консолидиране на постсъветското пространство.<...>Противно на многогодишните декларации, единството на икономическото пространство в бившите граници на СССР не се развива

Преглед: Списание Проблеми на теорията и практиката на управлението № 12 2007.pdf (1.4 Mb)

№ 9 [Нова литература в социалните и хуманитарните науки. Наука на науката: Библиография. op., 2012]

Индексът се публикува от 1947 г. и се публикува ежемесечно. Неговата цел е информация за родна и чужда литература по теория, история и съвременно състояние на науката, по логика и методология на науката, методологични проблеми на историческите и научни изследвания, по социология на науката, научно творчество и психология на науката. наука.

Историк на науката в историографското пространство на кавказиката // Въпроси на теорията и методологията на историята<...>Човекът и науката в обществото на знанието // Човекът в интелектуалното и духовното пространство: сб. научен<...>Интернет пространството като комуникативна среда на социалните общности // Сборник с научни трудове на катедрата<...>„Исторически материализъм“: наука срещу идеология // Човекът в интелектуални и духовни пространства<...>Културно-образователното пространство на музеите като педагогически феномен // Знанието. Разбиране.

Преглед: Нова литература в социалните и хуманитарните науки. Наука за науката Библиография. указ. №9 2012.pdf (1.9 Mb)

No 10 [Посев, 1988]

роман, чието действие се развива, ако не извън, то сякаш извън времето и в същото време в абстрактно пространство<...>Понякога италиански мотиви нахлуват в неговото „населено пространство“ с причудлива игра на звуци:

Преглед: Сеитба No 10 1988.pdf (2.8 Mb)

Материали от VI научна сесия на Държавната обществена научно-техническа библиотека на Сибирския клон на Руската академия на науките (9-10 ноември 2000 г., Новосибирск)

Следващата научна сесия на Държавната обществена научно-техническа библиотека на Сибирския клон на Руската академия на науките е посветена на резултатите от работата в основните научни области в областта на библиотекознанието, библиографията, информатиката и книгознанието за 1996 г. -2000 г. Сборникът включва презентации на доклади и резюмета на доклади.

В бъдеще се планира разработването на принципите и условията за формиране на единно информационно пространство<...>тематично съдържаща фиксирана научна информация, предназначена за предаване във времето и пространството<...>Сибирските и далекоизточните райони са първата стъпка в реализирането на идеята за създаване на единно информационно пространство<...>информатизация на обществото - "информационно общество", "интелектуализация на обществото", "информационно пространство<...>Ето защо един от първите въпроси, които възникват, е: кой ще изпълнява функцията на съхранение във времето и пространството

Преглед: Материали от VI научна сесия на Държавната обществена научно-техническа библиотека на Сибирския клон на Руската академия на науките (9-10 ноември 2000 г., Новосибирск).pdf (0,2 Mb)

No 3 [Икумена. Регионални изследвания, 2014]

Научно-теоретично списание OYCUMENA регионални изследвания. Темата на списанието е свързана с общата оценка на съвременното състояние на социално-хуманитарните изследвания в Далечния изток

Критерии за безопасно образователно пространство / 5. Л.И.<...>Безопасност на образователното пространство „Восток-6. Запад” / С.В.<...>Някои аспекти на сигурността на образователното пространство 8. / С.В.<...>Образователното пространство като педагогическа реалност 10. / О.<...>Метагеография: Пространство на изображения и изображения на 10. пространства. М.: Аграф, 2004. 512 с.

Предварителен преглед: Oikumena. Регионознание № 3 2014.pdf (0,8 Mb)

Статията обхваща редица въпроси, свързани с кризата около Иран и неговата ядрена програма. Авторът подробно анализира феномена на „шестицата“ на великите сили и разглежда въпроса дали тази криза може да бъде принципно разрешена с методите на конвенционалната дипломация. Той обръща специално внимание на геополитическия фон на настоящата иранска криза и нейните основни характеристики. Авторът подробно описва вариантите за изход от тази криза.

Дори изглеждаше, че САЩ и Иран ще започнат преговорен процес, че са на път да постигнат споразумение.<...>обработват или им помагат в текущ процес на преговори.<...>Известно разрешение в процеса на преговори дойде в средата на август 2011 г.<...>пространство, което за дълъг период от време сякаш е създадено от света<...>Мислете в Космоса. – Ед. 4-ти - М .: ARKTOGEYA-център, 2000. Луис Б.

Реферат от лекции по учебната дисциплина "Социология". Направление на обучение: 210700 Инфокомуникационни технологии и комуникационни системи. Профил на обучение: 210700 - Многоканални телекомуникационни системи, 210700 - Комуникационни мрежи и комутационни системи

Издателство ПСУТИ

Рефератът от лекции по дисциплината "Социология" е предназначен за студенти, обучаващи се в направление на обучение 210700 Инфокомуникационни технологии, профили на обучение: Многоканални телекомуникационни системи, Комуникационни мрежи и комутационни системи.

преминете към изследване на процесите на обществено развитие; второ, като се вземат предвид промените в структурата на социалното пространство<...>Huizinga поставя не само изкуство, но и наука, живот, юриспруденция, военни<...>Определя се като съвкупност от определен брой хора, събрани в определено физическо пространство.<...>ответни мерки; степента на готовност за преговорния процес; възможността за нормално развитие и разрешаване<...>Човечеството се реализира в различни видове общества, етнически общности, културни пространства

Преглед: Бележки от лекцията по дисциплината "Социология" Направление на подготовка 210700 Инфокомуникационни технологии и комуникационни системи Профил на подготовка 210700 - Многоканални телекомуникационни системи 210700 - Комуникационни мрежи и комутационни системи.pdf (0.1 Mb)

№ 7 [Философия на социалните комуникации, 2009]

Материалите на научно-теоретическото списание са посветени на анализа на философските проблеми на социалните комуникации в областта на политическото, правното, социалното и духовното развитие на човека и обществото, разработването на теоретични и методологически подходи към изследването на социалните комуникации. .

Тази зона се нарича пространство за преговори.<...>Понякога пространството за преговори се нарича пространство за преговори.<...>Важно е да се има предвид, че пространството за преговори не е фиксирано веднъж завинаги.<...>Наличието на пространство за преговори при липса на БАТНА е основата за мирно уреждане на конфликта<...>Ами ако страните в конфликта нямат нито пространство за преговори, нито БАТНА?

Визуализация: Философия на социалните комуникации #9 2009.pdf (0,3 Mb)

Бизнес комуникационни изследвания.-метод. комплекс за всички специалности

Учебно-методическият комплекс е предназначен за студенти от специалност 100103.65 Социално-културно обслужване и туризъм (редовна и задочна форма на обучение, както и получаващи второ висше образование). Учебната програма включва програмата на дисциплината "Бизнес комуникация", списък с литературата, теми от семинари, теми от изпити, насоки за тяхното провеждане, въпроси за самопроверка и подготовка за изпит, теми за самостоятелна работа на студентите, атестиране и педагогически измервателни материали.

<...> <...> <...>Човешки зонални пространства и гъстота на населението – разлики в различни народи. <...>

Визуализация: Бизнес комуникация.pdf (0,2 Mb)

Бизнес комуникацията в социокултурното обслужване и изучаването на туризма.-метод. комплекс

Учебно-методическият комплекс е предназначен за студенти от специалност 100103.65 Социално-културно обслужване и туризъм (редовна и задочна форма на обучение, както и получаващи второ висше образование). Учебната програма включва програмата на дисциплината "Бизнес комуникация в SKST", списък с литература, теми от семинари, теми от изпити, насоки за тяхното провеждане, въпроси за самопроверка и подготовка за изпита, теми за самостоятелна работа на ученици, атестационни и педагогически измервателни материали.

Човешки зонални пространства и гъстота на населението – различия между различните народи.<...>Зонални пространства: интимна зона, частна зона, социална зона, обществена зона.<...>Практическо използване на зоналното пространство в процеса на комуникация.<...>Човешки зонални пространства и гъстота на населението – различия между различните народи.<...>Практическо използване на зоналното пространство в процеса на комуникация.

Преглед: Бизнес комуникация в социално-културното обслужване и туризъм.pdf (0.2 Mb)

Усъвършенстваните технологии на ситуационните центрове, включително използването на виртуални заседателни зали, които поддържат естествения характер на комуникацията лице в лице, и визионерите като иновативен мултимедиен инструментариум за показване на информация в стереоскопичен режим, който осигурява колективна работа с пространствени обекти, може цялостно да подобри ергономията на общото информационно и комуникационно пространство и ефективността на груповите действия за анализиране на сложни ситуации. Използването на тези технологии няма граници: образование, наука, публична администрация, бизнес, социална сфера. Благодарение на тяхното използване е възможно провеждането на срещи, семинари, електронни конференции на принципно ново ниво, когато участниците, от една страна, взаимодействат в обичайния, естествен режим на „комуникация на живо“, а от друга страна, те могат активно да участват в съвместна работа по документи, пространствени модели, друго сложно съдържание

 [защитен с имейл]Усъвършенствани технологии на ситуационните центрове, включително използването на виртуални заседателни зали<...>Ключови думи: дигитални технологии, виртуална зала за срещи, мултимедия, комплексен ситуационен анализ,<...>Виртуална зала за срещи съчетава ефективни инструменти за срещи и работа в екип<...>Специално внимание във виртуалната зала за срещи е отделено на средствата за сътрудничество и организация на колектива<...>По този начин създаването на виртуални зали за срещи помага за повишаване на ефективността на сътрудничеството

Статията представя сравнителен икономически и математически анализ на различни алгоритми за решаване на определен клас задачи за координиране на икономическите интереси на субекти, разположени на различни нивайерархична система за управление и имащи различни критерии за оценка на дейността си. Проблемите за съвпадение са представени от многокритериални оптимизационни модели с наличие на идеална точка (модели на А. Вержбицки), чието решение може да се осъществи както чрез формални методи, така и чрез алгоритми, включващи евристични процедури. Методологическата основа на работата е концепцията за оптималност по Парето, която дефинира договореното решение като компромис между икономическите интереси на участниците и методологията на О. Ларичев, използвана за анализ на коректността на евристични процедури при многокритериални оптимизационни задачи. Предложена е серия от итеративни формални евристични алгоритми за намиране на последователно (компромисно) решение, които са модификации на добре познатите им колеги (Вержбицки и Зелени) и реализират възможни схеми за приближаване на идеална точка до границата на областта на оптималността на Парето. Оценена е коректността на евристични процедури, използвани в тези алгоритми, и са показани предимствата на разработените формални евристични инструменти (включително скоростта на сближаване до компромисно решение и отчитане на неформализиращите се критерии на икономическите субекти при решаване на проблема) в сравнение с наличните методи, предназначени да координират икономическите интереси в многостепенни системи.управление. Направен е изводът, че е целесъобразно разработването и прилагането на предложените инструменти в контекста на нарастващата роля на неформалните фактори в управлението на съвременните икономически процеси и необходимостта от интегрирането им в системата за подпомагане на вземането на решения.

Предполага се, че критерият може да бъде намален Най-високо нивов пространството на критериите<...>По този начин интересите на горното ниво се показват в пространството на критериите на долното ниво и се характеризират<...>за да получите съгласувано решение в тях (стесняване на преговорите, зададени чрез повторение).<...>Процесът на съпоставяне се извършва в пространството на критериите yi( ).<...>Търсенето на началните точки на множеството за преговори f се извършва чрез решаване на задача (1) за ρ = 0.

№ 1 [Анестезиология и реанимация, 2012]

Основан през 1956 г. (под наименованието "Експериментална хирургия и анестезиология", от 1977 г. - "Анестезиология и реанимация"). Главен редактор на списанието е Бунятян Армен Артаваздович - академик на Руската академия на медицинските науки, професор, ръководител на катедрата по анестезиология и реанимация на Федералната държавна бюджетна институция Руския научен център по хирургия на името на A.I. Академик Б.В. Петровски RAMS, ръководител на отделението по анестезиология и реанимация FPPOV SBEI HPE Първа Московска държава медицински университеттях. ТЯХ. Сеченов. списание за клинично направление. Списанието се фокусира върху проблемите на общата анестезия в хирургията, интензивното лечение и реанимацията. Значително място на страниците на списанието заема популяризирането на съвременни методи на анестезиология и реанимация в акушерство, гинекология и педиатрия (включително микропедиатрия), дентална медицина, оториноларингология, амбулаторна практика и много други., отравяния, инфекциозни заболявания). списанието публикува рецензии и лекции по актуални проблеми на анестезиологията и реанимацията, дискусионни статии, (запознава читателите с методиката и практиката на обучение по обща анестезиология, интензивно лечение и реанимация). Обхванати са свързани въпроси от физиологията, фармакологията и хематологията. Списанието широко обхваща въпросите за използването на нова анестезиологична апаратура, средства за наблюдение и експресна диагностика и въвежда нови лекарства за анестезия. Публикува протоколи от заседанията на московските дружества на анестезиолозите и реаниматорите, доклади за световни конгреси, конгреси и пленуми на борда на Научното дружество на анестезиолозите и реаниматорите, информационни материали и рецензии на различни публикации. За практическите анестезиолози и реаниматори е въведена специална рубрика, посветена на редки или поучителни практически наблюдения, грешки и усложнения с техния анализ и коментари от водещи експерти.

Техниката на пункция и катетеризация на епидуралното пространство при пациенти с цироза беше един.<...>В 3-та група се инжектира анестетик в епидуралното пространство в обем 0,5 ml ∙ kg: 0,5% разтвор на маркаин<...>, пункция и катетеризация на епидуралното пространство в интерспинозното пространство LIV-V.<...>Катетеризацията на периневралното пространство е извършена чрез подфероклавикуларна (n = 12) или аксиларна (n = 11)<...>За да визуализираме процеса на катетеризация на периневралното пространство на брахиалния сплит, използвахме

Преглед: Анестезиология и реанимация №1 2012.pdf (14.1 Mb)

No 1 [Посев, 1993]

Обществено-политическо списание. Излиза от 11 ноември 1945 г., издава се от едноименното издателство. Мотото на списанието е „Бог не е в силата, а в истината” (Александър Невски). Периодичността на списанието е променена. Първоначално излиза като седмично издание, известно време излиза два пъти седмично, а от началото на 1968 г. (номер 1128) списанието става месечно.

В това отношение безкрайните простори на Сибир направиха малко.<...>да изиграят своята фигуративна роля в създаването на това, което руският вицепрезидент нарече „единно демократично пространство<...>се чуди по какви начини, по какви методи и в какви форми икономиката е в състояние да обедини пространството<...>Флоренски и Лосев обединяват космологични и социологически реалности, виждайки в едно хомогенно нютоново пространство<...>На крайбрежната граница зона на три морски мили от брега беше призната за морска митническа зона.

Преглед: Сеитба No1 1993.pdf (0.5 Mb)

Статията разглежда подробно еволюцията на руската позиция по отношение на статута на Каспийско море и разглежда подходите на други каспийски държави: Иран, Азербайджан, Казахстан и Туркменистан. Отбелязва се, че Каспийско море заема специално място във външнополитическите изчисления на новите независими държави, образувани след разпадането на Съветския съюз.

Процесът на преговори за определяне на международно-правния статут на Каспийско море след неговото приключване<...>международно право, според което, когато се появят нови държави в определен регион, статутът и режимът на пространствата<...>на Република Азербайджан, сектор на Каспийско море (езеро), принадлежащ на Република Азербайджан, въздушно пространство<...>Има два основни подхода за разграничаване на морските пространства.<...>Пет стратегии на руско изследване на космоса след разпадането на СССР // Въпроси на философията. 2003. бр.10.

Климатични греди: проектиране, монтаж, експлоатация.

Климатичните греди са алтернативно енергийно ефективно решение за вентилационни и климатични системи на съвременни обществени сгради. За първи път в националната практика на този въпрос е посветена отделна публикация. Книгата обхваща изчерпателно теорията и практиката на проектиране на системи с активни и пасивни климатични лъчи, както и интегрирането им в климатичната система на сградата, разглеждат се особеностите на монтаж и експлоатация. Множество примери за системи с климатични греди за сгради с различно предназначение ясно илюстрират процесите на проектиране и избор. Отделно беше разгледана темата за софтуера, използван за проектиране на климатични системи, включително такива с използване на климатични лъчи. Книгата съдържа компактдиск с демо версия на програмата "Изчисляване на натоварването на климатичната система с нестационарни топлинни входове", разработена от водещи местни експерти.

При монтажа е необходимо да се осигури място за обслужване на гредите.<...>Площта на свободното пространство между гредата и тавана във вертикалната равнина трябва да бъде най-малко<...>В пространството на стаята е възможно да се създаде: заседателна зала; офис пространство за двама служители<...>(две секции) Размер на заседателната зала 4,8 × 5,0 × 3,0 m = 24 m2 (72 m3).<...>Въз основа на необходимостта от намаляване на пространството за монтаж зад тавана (височина на тялото на гредата във варианта

Преговорни процеси на взаимодействие между агенти 41 Фиг. 2.1.<...>И така, в двумерното пространство това е равностранен триъгълник с три върха.<...>Мултиагент модел със стратегии за преговори Процесът на преговори между агенти в мултиагент<...>Процеси на договаряне на взаимодействие между агенти 39 2.2.<...>Мултиагент модел със стратегии за преговори 7.2.

Визуализация: Мултиагентно моделиране в урока за симулационна система Simplex3. - Ел. ed.pdf (0,3 Mb)

Статията анализира еволюцията на външната политика на Русия в Каспийския регион на съвременния етап (1991-2012 г.). Разглеждат се промените в подходите на руската външна политика по ключови проблеми на региона: международно-правният статут на Каспийско море, добивът и транспортирането на каспийски въглеводородни ресурси, милитаризацията и екологията.

Почти от това време започва преговорният процес за разграничаването на морето.<...>В резултат на това туркменският газ беше изтласкан от постсъветското пространство и се оказа в пълна изолация от главния<...>Предложенията на Русия засилиха преговорния процес на каспийските държави. Беше 9 септември 2000 г<...>Политиката на Русия в Каспийския регион: сегашният етап 81 засили преговорите<...>Като цяло Каспийският регион, като част от постсъветското пространство, продължава да бъде във фокуса на вниманието

Една от характеристиките на икономиката от последното десетилетие е ускореното развитие на сектора на услугите. Аутсорсингът като един от новите и обещаващи видове услуги е прехвърлянето на неосновни функции на предприятията към други специализирани фирми, които разполагат с професионален персонал за ефективното им изпълнение.

помещения 3 Отделни помещения, предназначени да изпълняват функциите на възложител B2 Недостатъчно пространство<...> <...>за организация на работното място 2 Съответствие на пространството на едно работно място с определени стандарти<...>Следователно тези параметри могат да бъдат включени в процеса на договаряне в полза на аутсорсинг услуги.<...>Следователно тези параметри могат да бъдат включени в процеса на договаряне в полза на аутсорсинг услуги.

Статията представя анализ на предпоставките, развитието, етапите на уреждане и актуалното състояние на приднестровския конфликт. Особено внимание е отделено на изучаването на позициите на нейните преки участници - Приднестровската молдовска република и Република Молдова, посредниците в уреждането на конфликта - Русия, Украйна и ОССЕ, както и наблюдателите - САЩ и ЕС. Охарактеризирана е ролята и мястото на конфликта в съвременните международни отношения в постсъветското пространство и са анализирани основните насоки на неговото по-нататъшно развитие. Въз основа на извършения анализ беше направен извод за възможността за поддържане на мира в зоната на конфликта и бяха определени перспективите за разрешаване на противоречията.

. No1 в CIS SPACE a.v. Малишев* ПРИДНЕСТРОВСКИЯ КОНФЛИКТ: ТРАКТОРИЯ НА РАЗВИТИЕ Статията представя<...>дава се характеристика на ролята и мястото на конфликта в съвременните международни отношения в постсъветското пространство<...>република (PMR), е един от най-интензивните и, както показва времето, неразрешими спорове в космоса<...>Така беше и при уреждането на други конфликти в постсъветското пространство, но беше в Приднестровието<...>„Ще продължим динамиката на преговорния процес, така че тази година да не е по-лошо, отколкото през миналата

В статията се разглежда влиянието на личностния фактор върху ефективността на преговорния процес на примера на личния стил на преговори на В. В. Путин.

ФАКТОРИ В ПРОЦЕСА НА ПОЛИТИЧЕСКИТЕ ПРЕГОВОРИ<...>В основата на преговорния процес е комуникацията на страните, насочена към съвместно решаване на проблеми<...>стил на преговори на министър-председателя В.В.<...>Тези компоненти по определен начин влияят и върху формирането на личен стил на преговори.<...>В политическото пространство той преди всичко се стреми да намери съюзници, партньори, да създаде свой собствен екип

М.: ПРОМЕДИА

Авторът изследва и анализира особеностите на взаимодействието между държавните институции и гражданското общество в Пензенска област. Социологическите изследвания разкриха несъвършенството на механизмите на взаимодействие между държавата и гражданското общество. Институционалният дизайн позволи на автора да създаде Координационен съвет за предотвратяване на проблеми във взаимодействието между държавните институции и гражданското общество в региона. Тази структура допринася за трансформирането на преговорния процес между държавата и гражданското общество, като се отчитат съвременните изисквания за развитие на социалните отношения.

Тази структура допринася за трансформацията на преговорния процес между държавата и гражданското общество<...>Тази структура насърчава трансформацията на преговорния процес между държавата и гражданското общество<...>Социалното пространство включва няколко полета, като агентът може да заема позиции едновременно<...>Социология 77 Като цяло резултатите от изследването ни позволяват да заключим, че общото пространство на взаимодействие<...>Характеристики на функционирането на институциите и социалните мрежи в постсъветското пространство / Д. Ш.

2015 г. е богата на значими годишнини. Една от тях, разбира се, е 40-годишнината от подписването на Заключителния акт на Конференцията за сигурност и сътрудничество в Европа, който положи правните основи на съвременната европейска система за сигурност под формата на механизми на СССЕ/ОССЕ. През всичките тези години дискусиите между политици и учени не спират относно целите, формите и перспективите за развитие на този формат. За да се опита да оцени ефективността на механизмите на ОССЕ в съвременните условия, тази статия се опитва да анализира еволюцията на организацията от гледна точка на основните принципи и идеи, които първоначално са били заложени в нея. Авторът идентифицира няколко основни етапа в развитието на европейската система за сигурност. Първият обхваща периода от средата на 60-те години, когато идеята за създаване на „Европа от Атлантика до Урал“ е систематично представена, до 1983 г. и включва първите успехи на „процеса от Хелзинки“ и последвалата му криза. на фона на изостряне на биполярната конфронтация. Следващият етап от прокламирането на политиката на „ново мислене” от съветското ръководство до 1991 г. е белязан от институционализирането на дейността на СССЕ в рамките на „Парижкия процес”. След разпадането на Съветския съюз руското ръководство се стреми да трансформира и разшири дейността на СССЕ, превръщайки го в основата на евроатлантическата система за сигурност, но този курс беше ограничен с началото на процеса на разширяване на НАТО към Изтокът. Провалът на "Парижкия процес" постави въпроса за необходимостта от дълбока реформа на институциите на ОССЕ, а също така засили търсенето на алтернативни формати за преговори. Както отбелязва авторът, тези търсения бяха неуспешни, което съживи интереса към ролята на ОССЕ като традиционна защитна мрежа в отношенията между Русия и САЩ. Въпреки това, както показва анализът на дейността на ОССЕ по време на конфликта в Южна Осетия и кризата в Украйна, има все по-малко перспективи за прилагане на концепцията за „общ европейски дом“.

необходимостта от дълбока реформа на институциите на ОССЕ, а също така засили търсенето на алтернативни преговори<...>Трето, допустимостта на замяната на ОССЕ с друга платформа за преговори, по-малко бюрократична и<...>Към средата на 2011 г. започнаха разногласия между участниците в EASI относно структурата на пакетите за преговори.<...>Според него международните конференции се свикват при липса на преговорни формати, докато<...>Въпреки това перспективите за запазване на ОССЕ като уникален формат за преговори пораждат сериозни опасения.

№ 4 [Бюлетин за психосоциална и корекционна и рехабилитационна работа, 2011]

През март 1994 г. Консорциумът за социално здраве на Русия, съвместно с Руската асоциация на социалните работници, създава професионалното периодично издание „Журнал за психосоциална и корекционна и рехабилитационна работа“. Това беше първото периодично издание за нововъзникналата в Русия професионална общност от социални работници и социални педагози, практически психолози, работещи в различни междуведомствени институции на новата социална инфраструктура за Русия, предоставящи социално-психологическа и психолого-медико-педагогическа помощ на деца и семейства. в опасност. Това списание е предназначено и за факултетите по социална работа и социална педагогика, които се отварят за първи път в Русия, както и за бързо развиващите се психологически факултети, които обучават практически психолози за социални услуги и образование. ИЗДАНИЕТО НЯМА ДА ИЗЛЕЗИ ОТ 2017!!!

Те идват със своите проблеми в това специално пространство на професионални отношения, което се е развило<...>пространство, е необходимо партньорите да надхвърлят тесните граници на своята визия и позициите си.<...>Спазването на този принцип допринася за изостряне на вниманието на преговарящите към разширяването на преговорите<...>пространство, което води до корекция на техните позиции и до отдалечаване от тясно разбираните интереси.<...>Изходът от задънената улица е да се разшири полето за преговори, за да се включат интересите на краля, основните от които са

Преглед: Бюлетин за психосоциална и корекционна и рехабилитационна работа № 4 2011.pdf (0.4 Mb)

В статията се анализират обективните условия и възможности за субективен избор от националната държава на вариант на политиката на международна интеграция. Примерът с Беларус показва колко е важно да има технологични и инфраструктурни предпоставки, както и прагматични ориентации на масовото съзнание за оптимално протичане на интеграционния процес. Разкрива се спецификата на геополитическите и социално-културни фактори на международната интеграция на Беларус. Авторът характеризира рисковете, които възникват в процеса на избор на опция за международна интеграция, разглежда перспективите за тяхното минимизиране

между европейското и евразийското интеграционно пространство поставя въпроса за връзката на това пространство<...>резултат от стратегическия избор на национални управляващи елити, предмет на съгласуване на интереси, сложно договаряне<...>Всичко това само подчертава важността на преговорния процес и ролята на политическите участници, участващи в него.<...>Това значително намалява възможността за влияние върху условията и правилата за интеграция, но не изключва преговорите<...>Както вече показахме, това са рисковете от субективния избор на политическия елит, реализиран в процеса на преговори.

Технология за организиране на допълнителни услуги в хотел и начини за подобряването му (на примера на DoubleTree by Hilton Moscow - хотел Марина)

Проверено чрез системата за търсене на текстови заеми

изисквания за екскурзионни услуги, 32 включително продължителност на екскурзията във времето, наличност на място<...>разполага с 10 конферентни зали с дневна светлина, с обща площ от 1350 м². 48 Многофункционално пространство<...>Включва осигуряване на заседателни зали.<...>автоматично се сглобява, образувайки отделна зона и се разглобява в компактен паркинг, отваряйки отново общото пространство<...>Ще закупим две маси за заседателни зали.

Преглед: Технология за организиране на допълнителни услуги в хотел и начини за подобряването им (на примера на DoubleTree by Hilton Москва - хотел Марина).pdf (0.3 Mb)

Невъзможността за по-нататъшно продължаване на въоръжената борба е само тласък за изоставянето й, но все още не е начало на търсене на съвместен начин за решаване на проблема. Страните могат да предприемат всякакви други едностранни стъпки (по-специално упражняване на политически и икономически натиск една върху друга). Съвместно действие, т.е. преговорите, насочени към намиране на съвместно решение, започват едва когато всички участници са убедени, че нямат по-добра алтернатива на преговорите. Американските автори R. Fisher и W. Urey въведоха специалния термин "BATNA" (съкращение от английския "Best Alternative To a Negotiated Agreement") - най-добрата алтернатива на договорено решение (споразумение).Неговото отсъствие е един от основните елементи на преговорния процес.

Тук е необходимо да се наблегне на думата „най-добри“, тъй като, влизайки в преговори за разрешаване на конфликта, участниците обикновено все още имат няколко алтернативи за тях (ATNA)[*]. Алтернативите се проучват и разработват внимателно, често успоредно с процеса на преговори. Неслучайно при разрешаването на конфликт може да се наблюдава ситуация, при която преговорите се водят едновременно с опити за използване на други средства за разрешаването му, включително и въоръжени. Участниците в конфликта чрез опити и грешки проверяват сами възможността и ефективността на различните варианти. С развитието на събитията една или друга алтернатива на преговорите може да се превърне в по-добра алтернатива от решение чрез преговори, т.е. в БАТН. Тогава преговорите ще бъдат прекъснати и страните ще пристъпят към едностранни действия. По-късно може отново да се върнат към преговорите, макар че това вече ще са различни преговори и при нови условия. Това се е случвало повече от веднъж, например при конфликти в бивша Югославия, в Нагорни Карабах и в много други случаи.

За да могат страните в конфликта да преминат от едностранни стъпки към съвместни стъпки, освен липсата на БАТНА, те трябва да определят зоната, където е възможна дискусия и където - което е особено важно - е възможно постигане на споразумение.Тази област се нарича пространство за преговори.Липсата на такова пространство за партиите по един от ключовите въпроси в Нагорни Карабах - неговият политически статут - беше сериозна причина за продължаване на въоръжения конфликт за дълъг период.

За по-голяма яснота най-простият вариант на пространството за преговори може да бъде представен графично като пространство, разположено вътре в зоната на приемливи (приемливи) решения за двете страни (фиг. 4).

Допустимите решения предполагат това, с което по принцип може да се съгласи един или друг участник. Обикновено приемливите решения съдържат определени отстъпки, така че страните се опитват да ги разглеждат като резервен вариант за обсъждане или като резервна позиция.

Преди да вземат решение за съвместни действия за разрешаване на конфликта, участниците в него сравняват пространството за преговори и БАТНА. П.Т. Хопман пише, че споразумения могат да бъдат постигнати само в такова пространство. Тези договорености се възприемат като „справедливи“ или „равноправни“ само ако споразумението е по-добро и за двете страни в сравнение с грубите оценки на тяхната BATNA.

За съществуването на пространство за преговори е необходимо границите на приемливите решения на страните да се "припокриват" помежду си. Ако участниците в конфликта определят границите на своите приемливи решения, както е показано на фиг. 5, това означава, че няма пространство за преговори.

Понякога пространството за разговор се нарича търговско пространство.При разрешаване на конфликт, особено в началния етап на този процес, страните наистина се „договарят” за взаимни отстъпки, като често се опитват да заемат възможно най-твърдата позиция. Въпреки това, тъй като в повечето случаи конфликтът не се описва със ситуация с нулева сума, т.е. засяга различните интереси на страните и включва различни видовеобмени, тогава пространството за преговори има повече от едно „измерение“, както е показано на фиг. 4 и 5, а наборът, с една дума, е "многоизмерен". Значението на отстъпките (или тяхната „цена”) според тези „измерения” за участниците не е еднакво: нещо е по-важно за един, нещо – за друг. По този начин действията на страните са по-сложни от "чисто договаряне", терминът "пространство за преговори", като по-широк, по-точно описва областта на евентуално споразумение.

Важно е да се има предвид, че подобно на BATNA пространството за преговори не е фиксирано веднъж завинаги. Тя може да се променя в хода на взаимодействието между страните в конфликта – да се появява, разширява, стеснява, конкретизира и дори изчезва. В последния случай страните ще бъдат принудени отново да се върнат към конфронтация.

Наличието на пространство за преговори при липса на БАТНА е основата за мирно уреждане на конфликта.Понякога обаче, не виждайки възможността за решаване на проблемите чрез едностранни действия, страните в конфликта започват преговори дори при липса на пространство за преговори с надеждата да определят възможната му рамка. Тази дискусия е предварителна. Неговият резултат може да бъде или започване на реални преговори за разрешаване на конфликта, ако се намери място за преговори, или връщане към едностранни действия. Очевидно, ако страните имат по-добра алтернатива при липса на пространство за преговори, то няма нужда да се развива последната, тъй като именно БАТНА ще бъде реализирана.

Възможно ли е страните в конфликта да нямат нито пространство за преговори, нито БАТНА? Подобни ситуации се случват доста често. По правило страните първо се опитват да разработят свои собствени ATNA и да намерят най-добрата алтернатива сред тях, като осъзнават, че в противен случай самият факт на влизане в преговори ще им наложи ограничения при постигането на техните максимални цели и дори при разработването на алтернативи в бъдеще. Неизпълнението на обещанията, рязкото засилване на военните операции по време на преговорите може значително да подкопае репутацията, да отслаби подкрепата и доверието. Следователно участниците все още се опитват да избягват подобно поведение, поне в изрична форма.

Когато участниците не успеят да развият своите батна,те започват да търсят пространство за преговори, като същевременно продължават да търсят по-добра алтернатива. С други думи, страните в конфликта действат едновременно в двете посоки: търсят възможности за съвместно решение и в същото време предприемат едностранни стъпки. В резултат на това конфликтът понякога затихва, когато основното внимание се отделя на идентифицирането на преговорното пространство, тогава той пламва с нова сила до въоръжената борба.

Преговорите и въоръжената борба също вървят ръка за ръка. В резултат на това уреждането на конфликта придобива вълнообразнаи често продължителенхарактер, както и придружени от др форми на дейностнякои от които допринасят за търсенето на мирни решения, други ги пречат. Това може да бъде и призив за подкрепа към международни организации, и закупуване на оръжие, и използване на медиите, и различни дипломатически стъпки.

Има много примери за вълнообразен процес на разрешаване на конфликти, когато преговорите са придружени от прилив на насилие. По този начин се провеждат въоръжени действия както по време на преговорите в Париж за прекратяване на войната във Виетнам през 70-те години, така и по време на преговорите за Нагорни Карабахв началото на 90-те и по време на преговорите за Босна и Херцеговина в средата на 90-те и в много други случаи. Следователно добре познатият израз „когато оръжията говорят, дипломатите мълчат“ се оказва доста относителен: често те „говорят по едно и също време“.

Таблица 1 дава представа за поведението на участник в конфликта в зависимост от наличието или отсъствието на BATNA и пространството за преговори. 2. Както следва от него, липсата на БАТНА е задължително условие за преговорния процес за мирно уреждане на конфликта.

Таблица 2.

Поведение на участник в конфликт в зависимост от БАТНА и пространството за преговори

СИБУР е на първо място в Русия по преработка на свързан нефтен газ и е водеща компания в руската нефтохимическа индустрия. Групата включва 35 предприятия и 26 производствени обекта. Броят на служителите е над 28 хиляди души, повече от половината от които ползват ИТ услуги по вид дейност, над хиляда служители са част от ИТ отдела на компанията. Цялостното подобряване на качеството на комуникацията между предприятията на СИБУР е една от приоритетните задачи, стоящи пред ИТ звената на компанията днес.

Комуникации: нови изисквания

Една от характеристиките на групата СИБУР е географското разпределение на съоръженията. Предприятията на компанията са разположени в различни региони на страната, но основният производствен клъстер е в Западен Сибир. Освен това компанията извършва мащабно строителство: големи нефтохимически заводи се строят в Тоболск и Амурска област.

На фона на реализирането на големи инвестиционни проекти, компанията се изправи пред проблема за бърза и ефективна комуникация между всички отдели, бързо вземане на управленски решения и гъвкаво управление на отдалечени екипи. Решаването на този проблем изискваше цялостна модернизация на съществуващата ИТ инфраструктура, важен елемент от която беше оборудването на корпоративния център на компанията с модерно цифрово оборудване за преговори.

Избор на изпълнители и доставчици

За доставчик на оборудване е избран Polycom, чиито решения отговарят на най-високите изисквания за съвременните системи за видеоконферентна връзка, имат най-висока степен на надеждност, отказоустойчивост и осигуряват на служителите лесно управление на системата с бърз достъп и професионално качество на картината и звука.

Работите по оборудването на заседателни зали, заседателни зали и технологични стаи с презентационна, озвучителна и видеотехника са извършени от групата Asteros, която има богат опит в областта на създаването на мултимедийни комплекси и е единствената компания в Русия, специализирана в внедряване и поддръжка на системи за телеприсъствие от Polycom. Сътрудничеството на СИБУР с Астерос започва през 2011 г. с проект за изграждане на мултифункционална видеоконферентна мрежа, покриваща производствените обекти на групата в различни региони на страната. През 2015 г. тази мрежа беше модернизирана.

Изпълнение на проекта

Петр Есилевски, директор на дирекция „Мултимедийни системи“ на Asteros Group: Проектът в СИБУР се отличава преди всичко със своята уникалност по отношение на иновациите и мащаба. Решенията на Polycom направиха възможно интегрирането на многофункционално пространство за срещи в единна високотехнологична комуникационна среда. Създадената мултимедийна инфраструктура е удобен инструмент за управление на географски разпределения бизнес на холдинга и повишаване на ефективността на вземане на решения. Този проект отвори нова глава в развитието на нашия опит за видеоконферентна връзка.

При модернизирането на заседателните зали в корпоративния център на групата СИБУР беше решена задачата за създаване на единна комуникационна среда и мултимедийна инфраструктура. Зоните, отредени за пространството за преговори, бяха зонирани, така че стана възможно да се оборудват заседателни зали различен тип. Концепцията, предложена от Asteros, предвиждаше създаването на малки, средни и трансформируеми зали за срещи, конферентни зали и заседателни зали, в които е разположена системата за телеприсъствие на Polycom.

Етапите на проекта включват разработване на концепция, проектиране и изработка на работна документация, монтаж и въвеждане в експлоатация на комплекса от технически средства, гаранционна поддръжка. Ядрото на системата за видеоконферентна връзка се превърна в платформата RealPresence Collaboration Server 4000. Решението има повишена отказоустойчивост, широк ресурсен капацитет и висока производителност.

Основната характеристика на проекта беше изграждането на две конферентни зали, базирани на решението Polycom RealPresence OTX, потапяща система за телеприсъствие. Решението е идеална среда за сътрудничество с несравнимо аудио и видео качество, бързо споделяне на съдържание и естествена оперативна съвместимост с други платформи за телеприсъствие и унифицирани комуникации. За да се постигне ефектът на присъствие, беше необходимо да се вземат предвид и най-малките детайли в дизайна на стаята, включително осветление и мебели.

Към днешна дата централата на СИБУР в Москва е оборудвана със заседателни зали от различен тип, като конгресна зала, средни и малки заседателни зали, стаи с потапящ ефект, както и две трансформиращи се класни стаи - общо 17 стаи.

Освен това в рамките на проекта специалистите на Asteros оборудваха 70-80% от компютрите на служителите на СИБУР с клиента за унифицирани комуникации Skype for Business, който е напълно съвместим с всички решения за видеоконферентна връзка на Polycom. Това позволи на служителите на офиса, чиито дейности са свързани с кръстосани комуникации, да повишат ефективността на взаимодействието, като получиха ефективен инструмент за обсъждане на корпоративни проекти и вземане на съвместни решения.

Характеристики и трудности

Павел Клепинин, ИТ директор на СИБУР Груп: Всъщност за холдинговите компании е създаден стандарт за пространство за преговори. Решенията, внедрени в централния офис, вече се внедряват в предприятия в регионите. Полагаме допълнителни усилия да подобрим културата на използване на комуникационни инструменти, например да спазваме правилото на един микрофон (приключете разговора - изключете устройството). За да разширим възможностите за използване на системата за видеоконферентна връзка, ние инвестираме в увеличаване на честотната лента на каналите за предаване.

Проектът беше по същество уникален за руския пазар - това е първият опит за внедряване на система на Polycom оборудване с "потапящ" ефект в търговския сегмент. Нивото на интегриране на пространството за преговори в комуникационната среда задава нови стандарти за използване на мултимедийни системи.

Предизвикателството бяха също кратките срокове и впечатляващия обем работа, която трябваше да се свърши. За около четири месеца помещенията, използвани като офиси за офис служители, трябваше да бъдат превърнати в 17 заседателни зали с различни размери. В допълнение към избора на оборудване, средства за комуникация, проектиране и интегриране на системите, беше необходимо да се преустроят помещенията, да се съгласуват дизайнерските решения и в същото време да се вземат предвид изискванията на процедурата за ребрандиране, която към момента на проекта е в ход в холдинга. Екипът на Asteros предложи график, спазването на който даде възможност да се завърши работата навреме. Управлението на проекта беше организирано по такъв начин, че да не се пропускат много детайли.

Характеристиките на проекта също включват намаляване до нула на потенциални технически проблеми по време на комуникационни сесии чрез комбиниране на сървъри за видеоконферентна връзка в клъстери за отказване. На етапа на проектиране на ново пространство за преговори специалистите на Asteros разработиха специален интерфейс, който направи възможно оборудването на една контролна точка във всяка стая. Комбинацията от еволюционни, т.е. стъпка по стъпка, и революционни промени, като оборудването на няколко заседателни зали със системата за телеприсъствие на Polycom, осигури допълнителни синергии.

Нови възможности

В резултат на проекта в офиса на СИБУР е разположен модерен многофункционален комплекс от 17 заседателни зали. Като част от проекта в Русия беше внедрена една от първите реализации на системата за телеприсъствие Polycom RealPresence OTX за срещи от всякакъв тип. Това даде възможност да се създаде атмосфера в стаите за преговори, която е възможно най-близка до срещата „на живо“ лице в лице.

Служителите на компанията високо оцениха новите възможности за вътрешнокорпоративно взаимодействие, които се откриха благодарение на внедряването на решенията на Polycom, и започнаха да използват видеоконферентната връзка по-често в работата си. В централния офис на СИБУР се провеждат до 500 видеоконферентни сесии на месец. Интензивността на преговорите и срещите в този формат предполага, че ефективността на комуникацията от разстояние ще се увеличи.

Същинските преговори започват от момента, в който конфликтните страни започват да обсъждат проблема. Още на първата среща е необходимо да се договорят процедурни въпроси, чиито основни контури бяха определени в хода на подготовката за преговорите. Въпросите, изискващи взаимно одобрение на страните, включват: 1) дневен ред; 2) времевата рамка както на отделните срещи, така и, вероятно, на целия процес на преговори; 3) ред на изказванията на опонентите: 4) методология за вземане на решения; 5) условия за участие в преговорите на медиатори, ако има такива.

Процесът на преговори е свързан с пряко взаимодействие между опоненти или взаимодействие с участието на трета страна и е разнороден в задачите си. Съответно могат да се разграничат следните етапи на преговорите:

1) изясняване на интересите и позициите на страните;

2) дискусия, включваща разработване на възможни варианти за решаване на проблема;

3) постигане на споразумение.

1 Изясняване на интересите и позициите на страните. Предварителната подготовка за преговори не означава, че конфликтните страни имат пълно и адекватно разбиране на позициите на другия. Освен това самата ситуация на конфликта усложнява процеса на комуникация между страните. Следователно на първия етап на преговорите взаимодействието между опонентите се състои преди всичко в обмен на информация по най-важните спорни въпроси, интересите на страните, гледните точки и позициите на другия по съществуващите проблем.

Ако преговарящите се ръководят от стратегията на планината, тогава те често се стремят незабавно да заявят своите максимални изисквания. Трябва да се признае, че дори в условия на сътрудничество ситуацията много рядко се развива само по един път, а именно този, който вие предложихте от самото начало. Това важи особено за преговорите в конфликтни ситуации. Първоначалната твърда позиция намалява шансовете на страните за споразумение. Според американския психолог Д. Майърс „в много конфликти не се споделя пай с фиксиран размер, а пай, който се свива по време на конфликта“. Следователно подобни действия могат да доведат до задънена улица продължаващите преговори.

Тази стъпка е не само важна. че в неговите рамки се реализира информационната функция на преговорите. Той е от съществено значение за оформянето на атмосферата, в която ще се водят преговорите. Не е тайна, че в контекста на конфликт страните изпитват очевидна или скрита враждебност една към друга, която се проявява в прякото им взаимодействие. Ясно е обаче и друго: ако страните не са успели да установят нормални работни отношения, тогава едва ли имат шанс да постигнат някакви споразумения. Американските изследователи Р. Фишър и С. Браун идентифицираха шест елемента, които допринасят за формирането на благоприятен климат в процеса на преговори:2

1) рационалност. Необходимо е да останете спокойни, дори ако отсрещната страна проявява емоции. Всяка липса на сдържаност има разрушителен ефект върху отношенията на страните;

2) разбиране. Опитайте се да разберете опонента си. Пренебрегването на неговата гледна точка ограничава възможността за постигане на споразумение;

3) комуникация. Преките контакти винаги могат да се използват за подобряване на отношенията между страните в конфликта:

4) надеждност. Избягвайте да използвате невярна информация:

5) липса на поучителен коловоз. Пренебрежителни интонации, наставнически тон, императивни изявления се тълкуват като демонстрация на превъзходство, проява на неуважение и предизвикват раздразнение:

6) отвореност към възприемането на различна гледна точка. Опитайте се да разберете същността на идеите на опонента. В крайна сметка да разбереш гледната точка на друг не означава да се съгласиш с нея. Нетърпимостта към възгледите на опонента е сигурен начин за прекъсване на връзката.

2 Етап на обсъждане. Вторият етап на преговорите е най-отговорният и по правило най-трудният. На този етап преговарящите трябва да разработят основните параметри за съвместно решение на проблема, а в конфликт това е много трудно. Чрез внасянето на предложения, които отговарят на една или друга версия на решението, и обсъждането им, опонентите могат да засилят или отслабят собствените си позиции, което до голяма степен предопределя изхода от преговорите. Не на последно място зависи от способността им да слушат, способността да убеждават, умението да задават въпроси. Едва ли може да се говори за високия професионализъм на дипломат или юрист, ако той не притежава такива качества. Но дори и в конфликти между съпруг и съпруга или лидер и подчинен, тези добродетели са не по-малко значими.

О. Слушането е в основата на всеки преговор. Често страните в конфликта са сигурни, че ще се разберат адекватно, без да полагат специални усилия. Слушането обаче е много трудно изкуство. Има два вида ефективно слушане: нерефлективно и отразяващо.

Нерефлективното слушане е способността да се мълчи внимателно, давайки на опонента възможност да говори. Това е особено важно в ситуации на конфликт. Въпреки това, нерефлективното слушане е неподходящо, ако:

Съществува опасност мълчанието да се тълкува като съгласие с гледната точка на опонента;

Има съмнение, че правилно сте разбрали говорещия.

В тези случаи трябва да се прибягва до методите на рефлективното слушане, т.е. дешифрира значението на съобщенията. Тези методи са:

1 Тези аспекти на дискусията са разгледани по-подробно в следните произведения: Atvater I. Слушам те. - М.: Икономика. 1984; Дерябо С. Д., Ясвин В. А. Грандмайстор на комуникацията. - М.: Значение. академия. 1996; Мицич Я. Как се водят бизнес разговори. - М.: Икономика. 1987 г.

Пояснение - призив към говорещия за разяснения в случай на неяснота на фраза или неяснота на дума:

Парафразиране – повтаряне на мисъл със собствени думи за проверка на нейната точност;

Обобщаване – обобщаване на основните идеи на говорещия.

Отражение на чувствата Желанието да покажете на противника, че разбирате чувствата му.

Б. За да накарат опонента да се съгласи с изразената гледна точка, преговарящите се нуждаят от способността да убеждават. Характерна особеност е привличането преди всичко към човешкия ум и използването на аргументация; тези. системи от изявления, предназначени да обосноват или опровергаят мнение. Ефективността на убеждаването до голяма степен зависи от спазването на редица принципи и притежаването на методи за аргументация,

Аргументирайки своята гледна точка, трябва да се придържате към следните принципи:

Простота. Представените аргументи трябва да са разбираеми за опонента;

сходство на комуникацията. Аргументът не трябва да изглежда като монолог, а напротив, предполага активна реакция на отсрещната страна на представените аргументи;

видимост. Обосновавайки своята гледна точка, трябва да използвате и визуални аргументи;

Адаптиране на аргументите към логиката на опонента. Аргументите трябва да се дават, като се вземат предвид индивидуалните характеристики на преговарящия партньор.

Обосновавайки своята гледна точка или опровергавайки гледната точка на опонента си, можете да използвате методите на аргументация, описани от П. Мицич:

Фундаментален метод – представлява изложение на факти и конкретна информация;

Методът на противоречието се основава на разкриване на реализацията в разсъжденията на опонента;

Методът на правене на изводи – базира се на прецизна аргументация, която чрез частични изводи води до желания резултат;

Метод на сравнение – придава яркост на разсъжденията, прави го по-видимо;

Методът „да... но” се използва, ако противникът се фокусира или само върху предимствата, или само върху Слабостиобсъдено решение на проблема. Този метод ви позволява първо да се съгласите с говорещия и след това да възразите:

Методът за вземане на реплика - включва способността да се използва репликата на опонента, за да се засили собственият аргумент.

Убеждаването на опонента по време на дискусия е толкова важно, колкото и не е лесно. И неразумният оптимизъм не е подходящ тук. В противен случай преговорите рискуват да се превърнат в сблъсък на билярдни топки, които се разпръскват в различни посоки, без да променят формата или цвета си.

В. Важен компонент от ефективното обсъждане на предложенията на страните е умението да се задават въпроси. Това се обяснява с факта, че правилно поставен въпрос ви позволява да изясните гледната точка на опонента, да получите допълнителна информация от него, да активирате процеса на дискусия, да насочите дискусията в правилната посока.

Могат да се разграничат следните видове въпроси:

Затворено – изискват се отговори като „да не“. Препоръчително е да ги попитате в случаите, когато е необходимо да се ускори получаването на съгласие или да се потвърдят предварително постигнати споразумения:

Отворено - изисква се подробен отговор. Задават се в тези случаи. когато е необходимо да се получи допълнителна информация или да се изясни позицията на опонента:

Реторичен - твърдение или отричане, изразено във въпросителна форма и не изискващо отговор. Такива въпроси ви позволяват внимателно да убедите опонента в мнението на оратора;

Водещи – съдържат елементи от необходимия отговор. Те могат да се използват, когато е необходимо да се получи потвърждение на гледната точка на говорещия или да се насочат преговорите в определена посока.

Г. Всички усилия на враждуващите страни в процеса на обсъждане на предложения за разработване на възможни решения на проблема могат да се превърнат в провал, ако самите опоненти създават пречки по този път. Проблемът е, че хората са склонни да мислят по модели. Опитайте се да решите следния проблем: „Двама души се приближиха до реката. На пустия бряг беше паркирана лодка, в която можеше да се побере само един човек. И двамата прекосиха реката с тази лодка и продължиха пътя си. Как го направиха? Възможни трудности при решаването на проблема са причинени от тълкуването на първата фраза, което предполага, че пътниците са вървели заедно. Отхвърлянето на обичайния ход на разсъждение дава възможност да се разбере, че те са се приближили до различни брегове и са преминали на свой ред.

Стереотипното мислене на участниците в преговорите пречи на търсенето на възможно най-голям брой варианти за решаване на проблема. За да преодолеят това препятствие, опонентите се нуждаят от способността да мислят творчески. Това качество предполага следното:

Способността за изоставяне на стереотипа;

Възможността за свободно преминаване от един аспект на проблема към друг;

Способност за намиране на неочаквани, уникални решения.

Обръщайки внимание на този аспект на преговорите, Р. Фишер и У. Ури идентифицират няколко типични грешки, които пречат на творческото мислене на опонентите.1

1. Преждевременна преценка. Критичното отношение и предварителните оценки стесняват зрителното поле, ограничавайки броя на предлаганите възможности. Много конфликти биха могли да имат по-добър изход, ако техните участници не отхвърляха незабавно идеите на други хора.

2. Потърсете единствената опция. Тъй като споразумението ще се основава на едно решение, конфликтните страни се стремят от самото начало да намерят този единствен вариант. Да, в началото Карибска кризаПрез 1962 г. американските политици разглеждат само две алтернативи: или блокада на Куба, или започване на военни операции.

3. Вяра в невъзможността за „увеличаване на баницата“. Пречка за създаването на разнообразни варианти за решаване на проблема е увереността на участниците в конфликта, че печалбата за единия е възможна само за сметка на загубата за другия. Така че, ако брачен конфликт е придружен от развод, тогава често бившите съпрузи обмислят единствената алтернатива: или едната страна получава спорния имот, или другата. И така, основното е да спечелите колкото е възможно повече, а не да търсите други подходи.

4. "Решението на техния проблем е техен проблем." Влизайки в пътя на преговорите, конфликтните страни се ръководят от сключването на споразумение (при условие, че не говорим за постигане на странични ефекти). Но в същото време усилията често са концентрирани главно върху начини за реализиране само на собствените си интереси, оставяйки на другата страна самостоятелно да се грижи за решаването на проблемите си.

Такива грешни изчисления на преговарящите създават страхотни бариери пред споразумение. За да ги избегнете, следните препоръки за създаване на опции за решаване на проблема ще ви помогнат.

1. Отделете търсенето на опции от тяхната оценка. Преговарящите трябва първо да разработят възможни решения и едва след това да изберат най-приемливото сред тях.

2. Разширете опциите си. Вероятността за намиране на решение на проблема е голяма само ако конфликтните страни имат от какво да избират,

3. Търсете взаимна изгода. Противниците често гледат на преговорите като на битка, в която може да има само един победител. При този подход или преговорите стигат до задънена улица, или цената на победата е твърде висока. Другият начин е по-ефективен. Първо, опонентите трябва да идентифицират общи интереси, които намаляват конфронтацията и улесняват споразумението. Второ, преговарящите трябва да се ръководят от оптималното задоволяване на взаимно изключващи се интереси. На трето място, успехът на преговорите може да бъде осигурен чрез координиране на различни, неприпокриващи се интереси. В този случай удовлетворяването на интересите на едната страна не засяга интересите на другата. Пример, който ви позволява да видите комбинацията от различни интереси, може да бъде практиката на продажба на жилища в строеж. И продавачът, и купувачът се интересуват от сделка, но строителната фирма се стреми да доведе цената на апартамента до максимум, а купувачът, напротив, е заинтересован да я намали. Постигането на споразумение е възможно въз основа на различия в интересите; купувачът на utes да изчака завършването на строителството, ако плаща по-малко; продавачът се съгласява с намаление на цената, ако получи парите сега.

4. Опитайте се да улесните опонента си да вземе решение. Преговорите трябва да доведат до решение, което да отговаря на двете страни. Следователно успехът на всяка от страните е неделим от взаимното съгласие с предложеното решение на проблема. В съответствие с това липсата на внимание към мнението на опонента за възможни решения е пагубно за изхода от преговорите. Напротив, трябва да се съсредоточите върху опции, които са за предпочитане не само за вас, но и за отсрещната страна. В процеса на обсъждане е важно да се вземе предвид съгласуваността на възможното решение с принципите, предишните думи и действията на опонента. „Ако искаш кон да прескочи ограда, не се увеличавай

височината на оградата.”1

Процесът на преговори в конфликтни отношения е доста сложен. Често неговите участници разглеждат ситуацията като конфликт с нулева сума и демонстрират ориентация към твърд стил на позиционно договаряне. В този случай дискусията, която включва разработване на възможни решения на проблема, не носи желания резултат и преговорите спират. Настъпва период на „време на глухите“, когато преговорният процес е спрян. В тази ситуация има два варианта за по-нататъшни действия на опонентите.

1) Напускане на масата за преговори. В случай на тази опция е важно да се вземат предвид редица аспекти:

Преговорите трябва да се прекъсват само след задълбочен анализ и оценка на ситуацията;

Не прекратявайте преговорите, когато сте ядосани и на моментен импулс;

Трябва ясно да посочите на противника същността на различията, които са ви принудили да предприемете решителна стъпка;

Никога не изгаряйте мосла. Повечето от взаимодействията на участниците в конфликта не са еднократни, а повтарящи се. Такива са отношенията на държавите на международната арена, поддръжниците на противоположни партии в парламента, лидерите и подчинените, семейните отношения и т.н.

Ако смятате, че има смисъл да възобновите преговорите, уведомете опонента си;

Ако вашият опонент е направил първата крачка към, оценете постъпката му и не отхвърляйте предложенията му от прага;

В случай на напускане на масата за преговори, конфликтните страни започват едностранни действия, реализирайки своите алтернативи на договореното споразумение, които са идентифицирани на етапа на подготовка. От една страна, фактът, че опонентите имат достатъчно атрактивна БАТНА, значително увеличава риска от срив в преговорите и отслабва взаимното желание за предотвратяване на този срив. От друга страна, наличието на алтернативи на договореното споразумение и преминаването към едностранни действия позволяват да се защитят страните в конфликта от приемане на нежелани споразумения. Например, може да се обърне към последните развития в международните икономически отношения. В търговската война между САЩ и Европейския съюз, белязана от особено активни действия през 1999 г., страните не можаха да намерят общ език и да преодолеят възникналите между тях противоречия. Те преминаха към едностранни действия: Европейският съюз забрани вноса на американско "хормонално" месо, а американците наложиха драконовски мита върху редица европейски продукти, като сирене Рокфор и френски вина.

Не бива обаче да се забравя, че след като поеха по пътя на преговорите, участниците признаха зависимостта си един от друг. И ако преговорният процес бъде нарушен, тогава противоречието, което е в основата на конфликта, ще остане неразрешено. Потвърждение на този аспект на отношенията между страните може да се види като се върнем към събитията от търговската война между САЩ и Европейския съюз. В този конфликт търговските партньори са като строителите на Вавилонската кула, които Бог лиши от общ език. „Ние обаче ще трябва да търсим общ език, кулата не може да стои недовършена.”1 Срещата на върха на Световната търговска организация, проведена в Сиатъл през декември 1999 г., е една от стъпките към възобновяване на диалога.

2) Търсенето на положителен изход от настоящата ситуация включва продължаване на преговорите. В този случай може да бъде много ефективно използването на чисто техническо средство – обявяване на прекъсване на преговорите. Това дава възможност на конфликтните страни да анализират хода на преговорите, да оценят състоянието на нещата, да проведат консултации в своите делегации или с някой отвън, да намалят емоционалната напрегнатост на атмосферата на преговорите и да обмислят възможни варианти за разрешаване на безизходицата им.

В резултат на това конфликтните страни имат реален шанс да възобновят преговорния процес. Можете да оцените положителната роля на прекъсването на преговорите, като се позовавате на собствения си опит. Със сигурност ще си спомните ситуации, когато обсъждането на спорни въпроси с родители, приятели, колеги от работата, отложено за друг ден, завърши с взаимно приемливо решение.

Ако конфликтните страни се стремят да решат проблема съвместно, чрез преговори, тогава резултатът от етапа на обсъждане е идентифицирането на основните варианти за такова решение и страните преминават към третия етап.

3 Постигане на споразумение. Този етап на преговори завършва дълго и трудно търсене на решение на проблема: конфликтните страни започват да разработват окончателни споразумения. Когато работят по споразумение, преговарящите ще трябва да направят окончателния избор, който трябва да бъде в зоната на решения, приемливи и за двете страни. Поносимите решения предполагат мярка за това, с което опонентите по принцип могат да се съгласят.

Тази зона, в която е възможно да се постигне споразумение, се нарича пространство за преговори. Всички споразумения могат да бъдат постигнати само в неговите рамки. Р. Фишер и У. Юри дават ярък пример в подкрепа на това. Ако сте в антикварен магазин, за да купите антикварна сребърна услуга на стойност хиляди долари и имате само сто банкнота, не очаквайте умело договаряне да компенсира разликата. Договарянето тук е неуместно.

Графично най-простата версия на пространството за преговори може да бъде представена на фиг. 18.2.

Границите на приемливи решения за всяка една от страните може да се намират много далеч от първоначално декларираните позиции. Следователно е по-вероятно споразумение да бъде постигнато в централната зона на пространството за преговори, относително еднакво отдалечена от границите на приемливото. В този случай взетото решение се възприема от опонентите като доста задоволително. Колкото по-далеч е избраната двойка m от централната зона, толкова повече постигнатото споразумение съответства на целите на едната страна и има принудителен характер за другата. Последният е склонен да оцени подобно развитие на събитието като поражение, въпреки че взетото решение е в зоната на преговорното пространство.

Графичното изображение на пространството за преговори е по-скоро пространство за договаряне. Но дори и тази стратегия да бъде приложена, възможното взаимодействие на страните при размяната на отстъпки не винаги се вписва в толкова проста схема. Ако говорим за преговори, основани на интереси, тогава те изобщо могат да се водят без отстъпки. Следователно в действителност пространството за преговори е по-сложно и, според М. М. Лебедева, многоизмерно.

Постигането на споразумение е възможно въз основа на три вида решения:

среден:

асиметрично:

Принципно ново решение.

Типичното решение за преговори е средно или компромисно решение. В този случай конфликтните страни правят взаимни отстъпки. В този случай отстъпките трябва да са приблизително еквивалентни. По-добре е, ако равенството на стъпките един към друг може да бъде изразено в числови стойности, тогава определението на "средата" няма да бъде трудно. Най-лесният начин да направите това е в ситуация купува-продава. Продавачът иска максималната цена за своя продукт, а купувачът предлага минималната. Ако страните се интересуват от сключване на сделка, тогава започва „менуетът на преговорите“: продавачът и купувачът. без да изпускат от поглед собствената си изгода, те правят последователни отстъпки.

Въпреки това, преговарящите по-често са в ситуация, в която е трудно да се определи еквивалентността на отстъпките. Размяната на отстъпки може да се осъществи в съответствие с различното им значение за конфликтните страни: като отстъпи на опонента по един въпрос – по-маловажен за него самия, преговарящият получава в замяна предимство по друг въпрос – по-значим за него. Задължително условие при подобно търсене на компромис е отстъпките да не преминават границите на минималните стойности на интересите на двете страни (фиг. 18.3). В противен случай решението ще бъде извън обхвата на пространството за преговори. Това условие се нарича принцип на Парето, на името на известния италиански социолог и икономист В. Парето (1848-1923), който разработи този принцип през 1904 г. : точка D - страни Б. Защрихованият сектор представлява пространство за преговори, в което опонентите могат да направят взаимни отстъпки (виж фиг. 18.3).

Фигура 18.3

Подобно решение беше намерено и в конфликта, който се разви около Панамския Капал. От 1903 г. Съединените щати контролират зоната на този Капал, като инвестират огромни суми в неговото изграждане. В продължение на десетилетия панамците настояват каналът да бъде превзет от тях. До средата на 70-те години на миналия век конфликтната конфронтация ескалира толкова много, че страните бяха принудени да влязат в преговори. През 1977 г. е подписано споразумение за прехвърляне на канала (който е донесъл повече от един милиард долара приходи през последните 20 години) на Панама до 2000 г.

Вторият тип решение е асиметрично решение, при което отстъпките на една от страните в конфликта значително надвишават отстъпките на другата. Споразумение, основано на такова решение, най-често се приема в ситуации, когато:

Съществува значителна разлика в баланса на силите между враждуващите страни;

Един от преговарящите смята, че по-нататъшната конфронтация е рискована и заплашваща с още по-големи загуби;

Проблемът, който трябва да бъде решен, е много по-малко важен за един от опонентите в сравнение с перспективите за по-нататъшни взаимоотношения.

Всички тези фактори могат да се проявят например в конфликт между родителите и техния син тийнейджър, който в крайна сметка се съгласява с асиметрично решение, получавайки явно по-малко от условната половина.

Степента на асиметрия може да бъде различна. Крайният му израз е почти пълното пренебрегване на интересите на една от враждуващите страни. Именно такъв е характерът на Версайския договор от 1919 г., сключен след края на Първата световна война, по отношение на Германия. И ако асиметричното решение като цяло е най-малко стабилно, то със значителна асиметрия често се възприема като временна отстъпка на опонента. В този случай губещата страна има желание да си отмъсти веднага щом се представи възможност. Развитие исторически събитияслед сключването на Версайския договор до избухването на Втората световна война, ярка и трагична илюстрация на последствията от едно асиметрично решение.

Третият тип решение е принципно ново решение, при което противоречието се разрешава напълно или става незначително, а отношенията на конфликтните страни се променят коренно. Търсенето на такова решение е най-трудно и изисква старателна работа на преговарящите, които са ориентирани към пълното прекратяване на конфликта.

Принципно ново решение може да бъде намерено въз основа на задълбочен анализ на баланса на интересите на страните. Това ви позволява да идентифицирате неприпокриващи се интереси и по този начин да разрешите конфликта за взаимно удовлетворяване на опонентите. Ефективността на този път може да се види в класическия пример на две сестри, които се карат за портокал. В крайна сметка те направиха компромис и разделиха портокала наполовина. След това едната сестра изстиска сока от половинката си, като изхвърли кората, а другата използва кората за сладкиша, хвърляйки самия плод. Ако едната сестра получи всички плодове, а другата - цялата кора, те ще ядат и двете, без да се губят.

Друг път към принципно ново решение е възможен чрез промяна на интересите или тяхната преоценка. В този случай обсъжданият проблем е включен в по-широк контекст. Това се случва например, когато опонентите се обединяват пред общата, по-сериозна опасност и техните конкретни противоречия се възприемат по различен начин. Например, в епохата на републиканския Рим, в период на сложна вътрешнополитическа борба, е сключено споразумение - известният Триумвират (60 г. пр. н. е.) - между могъщите фигури на Рим - Цезар. Помпей и Крас, които обединяват усилията си в противопоставяне на сената.

Описвайки едно принципно ново решение, трябва да се отбележи, че на практика то често включва, в една или друга степен, елементи на компромис.

Работата по споразумението може да се извърши по два начина. Първият включва първо сключване на споразумение в общи условия и след това съгласуване на детайлите по всеки спорен въпрос. Възможен е и друг начин. В този случай преговарящите прибягват до последователно съгласие по всеки спорен въпрос, което създава поредица от подробни споразумения. Комбинацията от тези конкретни решения представлява окончателното споразумение. Който и вариант да бъде избран, работата по споразумение включва серия от последователни стъпки.

Преди всичко участниците в преговорите трябва да разработят обективни критерии за оценка на разработените варианти за решаване на проблема. Като такива могат да се използват следните критерии:

Общи ценности, морални принципи;

Обичаи и традиции, уважавани от двете страни;

Закони, наредби, професионални стандарти;

Експертни оценки;

прецеденти;

Използваните критерии трябва да са независими от желанията на страните, в противен случай те няма да се възприемат като справедливи. Критериите трябва да са практични и да отговарят на всички преговарящи. Пренебрегването на тези характеристики може да доведе до неразумно споразумение и да има неприятни последици. Погледнете географската карта на света и обърнете внимание на контура на границите на Израел. В много области това е права линия. Една от тези линии се появява след Първата световна война и разрязва Голанските възвишения на две части, така че Галилейското езеро (главният резервоар пия водав региона) се оказа на една територия (по-късно - близо до Израел), а изворите на много реки, вливащи се в това езеро - на друга територия (по-късно - близо до Сирия). Такова лошо обмислено решение все още се усеща в конфликта в Близкия изток.

Следващата стъпка за преговарящите, когато работят по споразумение, е да изберат по обективни критерии най-приемливото решение. Независимо дали говорим за позиционно договаряне или преговори, основани на интереси, може да се разчита на силата на споразуменията, когато те се основават на решение, което устройва и двете страни.

И накрая, последното е одобрението на решението въз основа на избрания метод. При двустранните преговори процедурата за вземане на решения е доста проста. Ако опонентите се ръководят от стратегия за договаряне, тогава решението се взема, ако и двете страни са съгласни с него или едната страна просто капитулира. В ситуация на преговори въз основа на интереси не само страните имат взаимно съгласие, но и няма принудителен характер на такава стъпка. При многостранните преговори се прилагат следните методи за вземане на решения; 1) консенсус, 2) мнозинство.

Методът на консенсус (от лат. consensus - съгласие, единодушие) предполага съгласието на всички участници в преговорите с разработеното решение. Методът се основава на „признаването на чуждите интереси като условие за осъществяване на собствените им интереси“. Споразуменията, разработени въз основа на консенсус, са най-трайни, тъй като този метод е несъвместим с негативната позиция на поне един от опонентите. Въпреки това, консенсусът има не само предимства, но и недостатъци;

Ако поне един от опонентите възрази, тогава решението няма да бъде одобрено и преговорите ще застанат в застой;

Необходимостта от множество одобрения може да се използва за забавяне на процеса на преговори;

Опасността от прекъсване на преговорите близо до финалната линия може да принуди конфликтните страни да приемат неясни формулировки на решенията.

Ако преговарящите използват метода на мнозинството, за да одобрят решението, тогава е по-вероятно да постигнат споразумение. В този случай обаче проблемът с изпълнението на споразуменията става актуален. Пример за това е конфликтът в китоловния бизнес, който започна през 80-те години. Заплахата от унищожаване на китове и натискът на световната общност принудиха Международната комисия по китолов да вземе решение за мораториум върху търговското производство на тези животни, одобрен с мнозинство от гласовете. Четиримата членове на тази организация, която представлява около 80% от световния риболов, обаче отказаха да се подчинят на решението на мнозинството, което почти превърна мораториума във фикция. Вярно е, че този метод на вземане на решения дава възможност да се заяви позицията на мнозинството.

Ако преговорите са успешни, те завършват с фиксиране на решението в окончателните документи или се ограничават до устни споразумения, в зависимост от формалността на ситуацията. Ясно е, че писменото фиксиране на споразуменията намалява възможността за тяхното произволно тълкуване в бъдеще. Но в ситуации на междуличностни конфликти тази практика всъщност липсва. Това дава възможност на страните, ако желаят, по-лесно да нарушат условията на договора или да го развалят изцяло.

Трябва да се има предвид, че преговорите не винаги се водят в строго съответствие с очертаната схема. Докато се придвижват към резултата от преговорите, конфликтните страни могат да се върнат към изясняване на въпросите, разгледани по-рано. Но трябва да се запази общата логика на последователността на етапите на преговорите. Неговото нарушаване може да доведе до забавяне на процеса на преговори или до неговия срив.